Банк «Открытие»

Опять банкомат

11.02.2010 14:21
2059
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь обладателем зарплатной карты этого банка. 2-го февраля столкнулся с аналогичной ситуацией как у автора: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1650579]ссылка[/url]. 02.02.2010 г. пытался снять деньги в банкомате, находящимся на территории отделения банка по адресу ул. Королева д. 3. После двух минут раздумий банкомат выдает сообщение, что время запроса истекло и выплевывает карточку, а через секунду мне приходит SMS оповещение о том, что деньги успешно получены. В итоге деньги со счета списаны, а на руки не получены. Пообщавшись тут же с сотрудниками банка, мне было предложено написать заявление о спорной транзакции, что мной и было успешно сделано. Со слов тех же сотрудников это далеко не первый случай и ничего страшного тут нет :D, а ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 рабочих дней, то есть 1,5 месяца. Вчера, 10.02.2010 г., на всякий случай позвонил в call-центр, так сказать напомнить о себе - результат тот же. Когда вернут и вернут ли вообще неизвестно, т.к. банкомат еще не проинкассировали. А когда проинкассируют неизвестно, так как инкассаторы не подчиняются сотрудникам банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Клиент! Во время проводимой Вами операции произошел сбой в работе банкомата (возникла проблема со связью). В результате денежные средства были списаны с карточного счета, но не выданы. Денежные средства в полном объеме будут возвращены на Вашу карту после проведения централизованной инкассации банкомата, расположенного в ДО «Останкино», о чем Вас известят сотрудники Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефонам круглосуточного центра телефонного обслуживания +7(495)787-787-7 (в Москве), 8-800-700-787-7(звонок по России бесплатный) или в любом из дополнительных офисов Банка. Полный список и режим работы отделений и банкоматов нашего Банка размещен на сайте: www.openbank.ru С уважением, ЗАО «КБ ОТКРЫТИЕ»
Геодезист
2010-06-28T08:07:00+04:00
Ура, сегодня 16.02.10 все вернули в полном объеме. Достаточно оперативно, спасибо сотрудникам банка.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка