Все прекрасно или почти прекрасно
Оценка
Отзыв проверен
Банков, которые заботятся об удобстве клиентов, а не о собственной прибыли, на самом деле, не так и много. Я к таким отношу банк Транспортный. Уже больше года пользуюсь исключительно УДОБНым пакетом услуг и за это время качество сервиса только выросло, а денежные требования снизились. Начнем с того, что весь пакет из двух карт Visa Clasic (расчетная) и Visa Electron (накопительная) обойдется в жалкие 100 рублей и на этом обязательные платежи заканчиваются!
Ежегодная плата за обслуживание не взимается, Интернет-банк, SMS-уведомления и Мобильный банк тоже не будут стоить ни гроша, платежи через мобильные сервисы бесплатные, деньги берут только при переходе через 5 перечислений в другие банки. Через Интернет-банк можно скинуть деньги на накопительную карточку и получать от 6 до 8 процентов годовых, при этом средства не замораживают, их так же можно перести обратно на расчетную карту. Для пополнения и снятия наличных НЕ надо искать фирменный банкомат, класть деньги можно через широкую сеть терминалов Элекснет, а снимать в ЛЮБОМ банкомате мира. Первые два снятия тоже обойдутся в 0 рублей 0 копеек. Так очень удобно брать наличные в других государствах, никакие обменники не потребуются! Так же можно оплачивать услуги через Интернет или в реальных магазинах в любой валюте. Я успел приобрести неисчеслимое количество товаров: от бутылки воды до билета на самолет и все без каких-либо проблем. Банк не пользуется страшной популярностью, поэтому и очередей мне встретить не пришлось. При моей аллергии на очереди, Сбербанки и прочие «надежные» банки противопоказаны изначально. Хотя визиты в офис при схеме обслуживания банка Транспортный практически и не требуются. В офисах я не был ни разу! Закрадывается иногда желание прогуляться на экскурсию, но пока надобности никакой не было. Вопросы, в крайнем случае, решается по телефону. Условия по-моему максимально близкие к идеальным. Если кто может предложить лучше, то, пожалуйста, пишите, но я даже не знаю, что можно ЕЩЁ серьезного сделать практически за бесплатно.
У меня есть опыт общения с двумя другими достаточно известными конкурентами. О Сбербанке и говорить нечего: очень дорого, а сервис для меня практически нулевой. Авангард выходит вперед хотя бы за счет предоставления функции оплаты проезда в метро. Банкоматов по сравнению с Транспортным ощущается страшный дефицит, так ещё и деньги можно вносить только через немногочисленные «окошки с тетенькой» - откровенный пережиток прошлого. У Интернет-банка возможностей чуть больше, переводы в другие банки по 10 рублей, НО! Система безопасности добивает страшно, я прекрасно понимаю какая сейчас ситуация, однако принятые меры не могу никак одобрить. Даже чтобы 100 рублей перевести приходится искать карточку доступа, стирать одноразовый код… Если вдруг захочется сделать перевод в другой банк, то понадобится ещё и флешка. Одним словом, тихий ужас.
[b]От администратора: [/b] Приведите примеры качественного обслуживания.
[b]Igor503: [/b] Основной пример – отсутствие каких-либо серьезных проблем за все время, но если хотите, то могу более подробнее.
- Оплачивал услуги и снимал деньги в банкоматах Москвы, Санкт-Петербурга, Киева, Симферополя. Проблемы с оплатой были лишь один раз, но я нашел поблизости банкомат Сбербанка, снял деньги и все.
- Покупал авиабилеты, билеты на поезд, на электричку, компьютерные комплектующие, домены в разных странах. За границей оплачивал лицензию на форум, веселые штучки в гонконгском магазине.
- Платежи через PayPal, Assist, ChronoPay, Приватбанк и прочие проходят без проблем.
- Моментально пополнял Мегафон, Билайн, МТС, Корбину. Переводил деньги в московский и сибирский Сбербанки, платил за обучение, клал на WebMoney и Яндекс. Деньги – в течении недели доходят.
- Зачисление на карту через Элекснет происходит МГНОВЕННО. Терминалы есть практически у каждой станции метро.
- Через Мобильный банк очень удобно делать платежи, если нет доступа к компьютеру, работает достаточно быстро.
- Ждал ответ на вопрос через сайт всего несколько часов, по телефону вроде всегда сразу дозванивался.
Про что ещё сказать?
P.S. Я по-прежнему жду более выгодных и удобных вариантов.