Совдепбанк

Несколько лет назад наше руководство приняло решение открыть зарплатные счета в Сбербанке. Карточки нам раздали, установили в учреждении банкомат. Однако перевод денег на счета стал осуществляться более чем через полгода. Тут же возникли проблемы с банкоматом. Механика была не отлажена и купюры наматывались на вал. Приходилось вызывать сотрудников банка. Сколько при этом было потрачено нервов, не описать. Часто банкомат теряет связь с сетью, приходится искать другие варианты, чтобы получить заработанное или произвести платежи. Например, искать другой банкомат. Сеть банкоматов Сбербанка у нас не очень развита, неизвестно, работает ли тот банкомат, поэтому поиск превращается в увлекательный квест. Другой вариант - снять деньги в филиале Сбербанка. Это уже покруче будет. Ближайший филиал расположен по пр. Дзержинского 7/1. 11.02.2010 г. из-за того, что банкомат был отключен, я решил снять всю перечисленную сумму. Оказалось, что у кассира нет купюр по 100 рублей, и она не может выдать заказанную сумму. Отменить операцию оператор не в состоянии, т.к. по факту списание со счета уже произведено. Пришлось ждать, пока какая-нибудь бабушка внесет платеж по коммунальным услугам мелкими купюрами. Неужели кассир не могла уведомить оператора, а та - клиентов? Ведь между ними расстояние меньше двух метров. Тем не менее, общаться с автоматами Сбербанка легче, чем с живыми сотрудниками. В 20-х числах января мне понадобилось узнать сумму задолженности за пребывание ребенка в детском саду. Больше 20 минут понадобилось кассиру филиала на ул. Космической 7, чтобы считать данные с карточки и убедиться, что информация о задолженности в банк не поступает. Это тем более удивительно, что в банке, расположенном через 500 м., эту информацию дали немедленно и с улыбкой. Очень сложно производить через Сбербанк переводы. Даже за внутрибанковский перевод взимается комиссия, как за межбанковский. Требуется много времени, чтобы перевод оформить. Мне это кажется некорректным, поэтому я пользуюсь для этой цели услугами других банков. В качестве операторов и кассиров сидят дамы бальзаковского возраста, которых, судя по выражению лица, очень тяготит эта работа. В тонкости работы компьютера они не посвящены, клиента, желающего ознакомиться с подробностями вкладов или кредитов, отсылают читать информацию на стендах, могут повысить голос. В общем, не могу считать этот банк дружественным к клиенту. Никак не могу. [b]От администратора: [/b] Укажите адрес, где стоит "проблемный" банкомат. [b]MyKL: [/b] Проблемный банкомат - на Нежинском шоссе, 4. Там связь по радиоканалу, а здание расположено в низине. Так что это вполне объяснимо. И механику давно отладили. Но осадок остался.