Отношения к юрлицам

Добавим минусик в резюме сего заведения. Являясь корпоративным клиентом в течение определенного времени, с очень приличным капиталом, к тому же постоянно пополняющимся, с размещением средств на депозите, получаем, мягко сказать, неадекватное отношение к себе. Нет, открытого хамства я не наблюдала, но: 1) незнание сотрудниками определенных тем, которые по определению работы с юрлицами они должны знать; 2) как результат - отсылка из одного окна в другое, с одного этажа на другой по всему огромному зданию ком.департамента - 2 на пл. А.Невского (мы с генеральным катались в лифте минут 10, потому как нет лестницы, а лифт реагирует на каждый вызов и, заходя, сотрудники совершенно не интересуются, куда едем мы, а молча нажимают нужные им этажи); 3) очередей там нет, да и вообще я там и клиентов-то не видела, так почему надо посылать людей из угла в угол - наверное, чтобы держать непомерно раздутый штат; 4) сложнейшая система установки "Банк-Клиента". Это при том, что сама система одна из удобнейших, но чтобы узнать об этом, мы вдвоем с сисадмином (между прочим опытнейшим) потратили на ее установку 3 (!) дня и смогли это сделать только с помощью техслужбы; 5) техслужба нужна постоянно, т.к. в инструкциях не написано, как и что надо делать (провели порядка 20 операций, чтобы, наконец, установить систему), но дозвониться до нее очень проблематично даже при наличии 3-х (!) номеров и работают они совсем недолго в день; 6) дозвониться в банк тоже сложно (особенно раздражает, когда нужно срочно); 7) бюрократия в этом банке возведена в не знаю какую степень: на этой неделе съездили туда с гендиректором 5 (!) раз за тем, что в ПСБ мне делали за один день; 8) и последнее, самое убийственное. Произошла смена гендиректора и главбуха. Мы пришли в пятницу и из-за некоторых проблем не смогли ничего официально оформить. Так вот они, без нашего ведома, заблокировали мои платежи, не поставив меня в известность. Вы ситуацию представили? Приходит Бог знает кто и говорит: «Я вот тут новый директор», а ему говорят: "Заполните то-то и то-то". Он: "Сейчас не могу, потом", ему: "Приходите потом". И вот на основании этого банк заблокировал мои счета. Пусть даже они сделали все правильно, но почему никто не предупредил нас? В течение 5ти дней, пока мы все не оформили, у меня не были проведены платежки, о чем я даже не знала, поскольку не имела доступа в "Банк-Клиент", а дозвониться не реально. А когда я попросила у операционистки выписки или сведения о платежах, она ответила, что не может дать эту информацию, потому что, хотя мы и оформлены на новых банковских карточках, но они еще не подписаны и получается, что в данный момент никто у нас не является ни гендиректором, ни главбухом. Просто замечательно. Ставлю жирный минус, уже хотя бы за одно последнее действие, ведь это могли бы быть налоги, за 5 дней просрочки которых, я заплатила бы ого-го сколько. Первый раз столкнулась с таким отношениям к дорогостоящим юрлицам.