Имела несчастье связаться

Имела в своё время неосторожность связаться с данным банком. Активировала кредитную карту, о чем уже не раз и не два пожалела. Опускаем факт с КОСМИЧЕСКИМИ процентами за использование кредитом, сама виновата. Сейчас большинство банков СНИЖАЕТ ставку - у меня несколько карт, проценты за пользования на которые в период кризиса поднялись, но сейчас потихоньку снижаются. Но РС идет по другому пути - ему нужно за счет честных держателей закрыть те самые бреши, которые образовались после политики "рассылок карт по почте и т.п." всем подряд, и не о каком снижении и разговора нет. Ладно, но скажите мне, пожалуйста, что это за банк, в котором даже отследить текущую задолженность без головной боли не возможно? Подключила интернет-банк в прошлом году - мало того, что функциональности на грош, по сравнению с другими интернет-банками (есть с чем сравнивать), так сейчас я обнаружила, что НЕ могу уже в него зайти. Звоню на горячую линию. Ожидаю, ожидаю, ожидаю. О чудо, ответили, что теперь извольте прийти ЛИЧНО в офис, дабы пароль заполучить новый, а старый, мол, тю-тю. Это что за бред, вы мне скажите? Это век интернет/информационных технологий или у РС бухгалтеры до сих пор счёты используют, а логины и пароли на отдельной бумажке карандашиком выводят? Очень хотелось бы послать всё руководство РС… на курсы повышения квалификации, поучиться, как другие банки работают, привела бы примеры, но не буду, дабы за рекламу не сочли. И это с учетом того, что "Банк ограничивает своё присутствие в моём регионе" - излюбленная фраза, оставляя только машины по сбору дани - банкоматы, с которых даже снять деньги нет возможности. Ладно, идем дальше, решила покончить с этой шарашкой - закрыла практически 80% разом, сумма приличная, надо сказать. Пришло смс – мол, пополнили, доступно столько то, все вроде нормально. Так через два дня получаю смс "напоминание", вот только упоминание о том, что была внесена сумма, но на балансе ее НЕТ. Так скажите мне, для чего это так называемое смс-информирование вообще нужно? В ближайшее время обязательно посещу банк лично, с одной лишь целью - раз и навсегда прекратить свои взаимоотношения с этой конторой. Не повторяйте моей ошибки, избегайте данного "банка". [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, где оказалась внесенная вами сумма? В вашем договоре прописано, что вы можете погашать большими суммами, и они будут "гасить" основной долг? [b]irina99: [/b] Сумма была внесена на карточку через банкомат, соответственно имеется кассовый чек - внесена сумма такая-то, доступно к использованию столько то, тут все нормально. Не нормально следующее - через два дня приходит автоматическое напоминание банка о том, что надо внести минимальный платеж или внести полную сумму долга, так вот дело в том, что в этом напоминание указана сумма долга БЕЗ учета того, что я внесла, как будто я ничего и не вносила два дня назад. Решила проверить через интернет-банк, так как по-сути это все, что он умеет делать - получила информацию, что всё изменилось, езжайте ЛИЧНО в банк за логином и паролем к ИНТЕРНЕТ банку. А его у нас ЗАКРЫЛИ. Это называется сервис? Придется опять идти к банкомату и смотреть реальный остаток, так как "горячая" линия у них еле теплится. Второй вопрос несколько не понятен - да, в договоре прописано, что я могу вносить любые сумму на счет не ниже минимального платежа, соответственно, вплоть до внесения всей суммы.