Почему мне не выдали со счета деньги?

17.02.2010 17:00
2384
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Как примерному и исполнительному клиенту мне предложили оформить потребительский кредит, при этом открыв текущий счет, который я должна была пополнять и с которого списывался мой долг банку. Мне открыли счет 42301.... . Перед Новым годом я решила погасить кредит досрочно, но в банке не работало ПО по всей сети. В январе я положила на данный счет 45000 рублей (этой суммы вполне хватало, как сказал мне сотрудник офиса на Варшавском ш-се), чтобы досрочно погасить кредит, но соответствующее заявление по личным причинам решила написать позже. 13 февраля я обратилась в Банк, чтобы снять определенную сумму со счета. Мне было отказано. Причина - действующий кредитный договор. Хотя денег на счете было предостаточно и для списания текущей заложенности, и для того, чтобы выдать сумму наличными. Хотелось бы спросить: что это? Нарушение законодательства? Так как счет открыт для расчетов, значит я могу потребовать свои деньги в любой момент в пределах текущей задолженности по кредиту (т.е. не допуская просрочки), как, собственно мне и объясняли сотрудники банка, в момент внесения мной денежных средств. Кстати, заявление на досрочное погашение у меня тоже не приняли... Денег на счете не хватает. В прошлое мое обращение ошибочно назвали сумму общей задолженности, не посчитали платеж за текущий месяц.
Хоум Банк
Хоум Банк
Уважаемый клиент, Согласно условиям договора, Вы можете в любое время забрать переплату по Вашему кредитному договору. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в данной ситуации. Для предоставления Вам ответа уточните, пожалуйста, Ваш номер договора или паспортные данные. Данные можно выслать по электронной почте на адрес Банка Otzyv_o_rabote_banka@homecredit.ru. С уважением, Отдел по Работе с Претензиями ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024