Поистине, виртуальная реальность…

18.02.2010 02:33
2131
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Обладаю счастьем в виде кредитки данного банка более года. С некомпетентностью сотрудников call-centre, а также сюрпризами в виде несуществующих банкоматов, но, тем не менее, указанных на сайте как действующие, сталкивалась не раз и не два. Однажды рискнула пожаловаться через сайт банка на то, что не смогла вовремя внести минимальный платеж в сумме около 80 рублей из-за того, что банкоматы, которыми пользовалась ранее, почему-то исчезли с прежних мест. На что получила ответ: у нас по указанному вами адресу (а именно, Дмитровское шоссе, 27), банкомата нет. Но на сайте-то он до сих пор обозначен! Как и банкомат по адресу ул. Часовая, 13. Думаю, это не единственные примеры "виртуальных" банкоматов. А с call-centre вообще смешная история приключилась. Накануне Нового года мне увеличили кредитный лимит. И я СПЕЦИАЛЬНО звонила в call-centre, интересовалась: сохранился ли лимит на снятие наличных? На что получила ответ, что данного лимита давно уже нет. Каково же было мое удивление, когда при необходимости я не смогла снять нужную сумму. Позвонив в отделение банка, узнала, что лимит сохранился. На вопрос о недостоверной информации, полученной в call-centre, получила ответ: "Вот так, извините, они работают". Детский сад какой-то! В общество защиты прав потребителей, что ли, обратиться? Если за внесенные с просрочкой в один день 80 рублей комиссию снимут - так и сделаю.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024