Думал, что будет хуже

В середине июня 2009 года, заканчивался срок моего депозита в одном из банков. Я был перед выбором, пролонгировать депозит или отнести в другой банк. И тут друг рассказал, что пару месяцев назад он открыл депозит в Привате, и что ставки там очень неплохие. Изучив предложения ближайших банков, и учтя совет друга, свой выбор остановил на Привате, т.к. проценты там были ну очень заманчивые. И хотя видел, что банк один из последних в Народном рейтинге, всё же рискнул. Отправился в ближайший ко мне доп. офис «Бежицкий» на ул. Куйбышева (г. Брянск). Открытие вклада «Стандарт» заняло не более 10 минут. Друг предупреждал, что ему пытались впарить кредитку, так что я был заранее готов к «битве». Но её мне даже не предложили, чему я был очень рад, т.к. она мне абсолютно не нужна. 14 декабря подошел срок вклада. К этому моменту я нашел другой банк, у которого был вклад со «сложными процентами» и возможностью пополнения. В обновленной линейке вкладов Привата я подобных предложений не обнаружил, поэтому за пару дней до окончания вклада я позвонил в доп. офис и заказал деньги. Закрытие вклада и получение денег не отняло много времени. Из офиса я вышел очень довольным, т.к. и обслуживание, и скорость работы операциониста, и полученные проценты были очень хорошими. В результате остался вполне довольным сотрудничеством с банком. Конечно, без недостатков не обошлось (поэтому и 4): 1. Ну, очень маленькое помещение доп. офиса. В реальности, это обычная квартира, в которую «прорублен» вход снаружи. Сразу напротив входа место охранника. Справа сразу же стоит автомат для приема платежей. За ним стойка операционистов на три места. Операционист, работающий с физическими лицами сидит за дальним местом за этой стойкой. Посередине операционист, не знаю, кем (чем) занимающийся, а первый - специалист по юридическим лицам. Напротив стойки находятся две кассовых кабины. В результате, ширина прохода между стойкой и кабинами не более одного метра. Т.о., очередь к оператору по физическим лицам стоит вдоль стойки, а не перпендикулярно или под углом. Тут же сразу от входа в офис стоит очередь в кассу (работает только одна кабинка, т.к. ко второй попросту не подойти). Длина комнаты не больше 10 метров. Стойка операционистов примерно по 1,5 метра на оператора. В конце прохода между кабинками и стойкой операционистов проход в следующую комнату, которая куда более просторная. Как мне показалось, там кредитный отдел, и все сотрудники сидят за отдельными столами. К ним через этот проход приходят и подсаживаются клиенты. И вот теперь представьте ситуацию, которую я наблюдал в банке, когда закрывал вклад. Мне удалось попасть в отделение сразу же после обеда, поэтому я был первым к операционисту. Пока девушка закрывала вклад, набежал народ. Сразу же за мной вдоль этой стойки стояло несколько человек, образуя очередь до самого начала стойки, т.е. закрывая подход к месту обслуживания юридических лиц. Сзади меня кто-то толкнул – это внушительных форм женщина пыталась протиснуться в кредитный отдел (двум человекам в этом проходе не развернуться). Когда я получил документы, на выдачу денег в кассе, в кабинку была уже очередь из трех человек. Я встал в очередь. Пришел мужчина и стал вносить деньги через автомат, т.о. перегородив полностью проход к операционистам, а очереди в кассу пришлось прижаться к стойке охранника. Тут зашел кто-то ещё, но увидев, что от входа в офис более чем на полметра он не продвинется вовнутрь, он развернулся и ушел. Благо касса работала быстро, и я минут через 10 вышел из банка. 2. Вход в офис располагается примерно на уровне 1,5 метров от уровня тротуара. К нему ведет крутая лестница вдоль стенки. И вот в эту самую стенку встроен банкомат. Т.о., люди стоят на этой лестнице в очереди к банкомату. Тут же рядом другие люди протискиваются по этой лестнице к входу в офис. 3. Когда открывал вклад, сумму вклада пришлось называть вслух. Понятное дело, что всем из очереди эта сумма была слышна.