Жалоба на работу отделения банка

Здравствуйте! Это жалоба на работу отделения Росбанка, а именно пр-т. Вернадского, д. 78, стр. 4 (МИРЭА), доп. офис «Проспект Вернадского» (9753). Институт обязал меня сделать пластиковую карточку для перечисления средств (стипендии). В середине декабря 2009 г. я отправилась в отделение № 9753, чтобы открыть счет и оформить карточку. В отделении работало только ОДНО "окно" (спроектировано около пяти окон) и одна касса на выдачу средств. В работающие окно и кассу стояли две больших очереди (человек 7-10). Кто-то уже начинал ругаться. Когда до меня дошла очередь, для открытия счета понадобился ксерокс паспорта, операционистка сказала, что КСЕРОКС ПАСПОРТА ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ, я должна сама сделать ксерокс и принести его. Ксерокс находился в другом здании. Мы живем в 21 веке, а в банке не делаю ксерокс! :wall: Желания прийти и открыть здесь счет в будущем сразу исчезло. 17 февраля 2010 г. я пошла забирать пластиковую карту. Девушка быстро выдала мне карту, отдала конверт с кодом, я расписалась в тетрадке, она, что-то у себя отметила. Я спросила: «Как снять деньги?», она сказала: «Через банкомат или кассу». Я не стала снимать деньги и ушла. 18 февраля 2010 г. я попыталась снять деньги с карты через банкомат. Банкомат принял карту и пин-код, я ввела сумму, но на последнем шаге вместо выдачи денег появляется окно "ошибка" и банкомат возвращает мне карту. Я обратилась с этой проблемой в отделение Росбанка на Ленинском проспекте, спасибо, оперативно помогли. Оказывается карта НЕ БЫЛА ПРИКРЕПЛЕНА К СЧЕТУ :o . Налицо халатность сотрудника, который выдавал мне карту в отделении №9753. Очень прошу проверить Вас работу отделения №9753, так как сервис его абсолютно не допустим для такого банка как Ваш.