Захват карты стороннего банка банкоматом Финсервис

Добрый день. В силу занятости, я вряд ли бы сел писать этот отзыв, но сегодня Финсервис просто довел до ручки. Итак, 31 Января 2010 года я воспользовался банкоматом Финсервис банка в Седьмом Континенте по адресу Москва, ул. Серафимовича, дом 2 для оплаты НТВ+. С моей карты Visa Classic банка БСЖВ был успешно произведен платеж в 1300 р., после которого экран банкомата погас и машина выключилась. Конечно, я сразу позвонил в Финсервис, по номеру, указанному на банкомате, где мне посоветовали обратиться в мой банк БСЖВ. Оператор БСЖВ сказал мне, что необходимо сделать так: они отправят запрос в Финсервис и те, после инкассации банкомата скажут мне, где и когда забрать карту. ОК. До сегодняшнего дня я почти каждый день звонил в поддержку Финсервис банка, чтобы узнать, когда и как я могу получить свою карту. Сегодня утром (спустя 3 недели) мне, наконец, сообщили, что карта находится в отделении Собинбанка на Можайском валу, дом 3 и, что это отделение работает до 18:00, что ужасно неудобно, так как это рабочее время. Но, так как впереди 4 выходных дня (23 февраля), я решил туда съездить, чтобы в выходные не сидеть без денег. Еще раз, уточнив у оператора, что это точно моя карта, поехал. Я приехал туда в 14:30, в перерыве между встречами, очень спешил, но, как оказалось, работник, который мог выдать мне мою карту на обеде, и другого сотрудника, который может мне помочь, в банке нет. Мне предложили подождать в прихожей - грязном предбаннике, где сидит охрана и толпятся курьеры. Я возмутился и, через какого-то сотрудника попросил узнать у того обедающего работника, когда он вернется и как мне забрать карту. Через 15 минут мне сообщили, что моей карты в отделении Собинбанка нет, что курьер Финансбанка приезжал утром и ее забрал. И это после того, как я несколько раз специально уточнял по телефону у оператора Финансбанка о том, что карта ТОЧНО в Собинбанке. Я поехал на свою встречу и по дорогу позвонил в поддержку Финсервиса, снова. Там мне сказали, что все уточнят и перезвонят через 15 минут. Мне перезвонили через 2 часа, примерно в 17:00 и сообщили, что "вышло недоразумение", что моя карта все же в отделении Собинбанка и, что я сам виноват, прослушал, что мне сказали сотрудники. Более того! Мне сообщили, что если я до 18:00 не подъеду за картой, то ее разрежут, так как она находится в Собинбанке более недели. Думаю, ситуация ясна. Карты моей, скорее всего больше нет, придется перевыпускать ее за свой счет, не считая денег, которые я потратил, снимая наличные в кассе своего банка (комиссия), пока у меня не было карты. Более разгильдяйского отношения к своей работе среди банков я еще не встречал. Это просто позор.