Два месяца карте - проблемы уже завалили
Оценка
Отзыв проверен
Второй месяц корпоративная карта Сити, проблемы начали появляться с лавинной частотой, почти крещендо. Заплатил через банкомат за телефон МТС - списали по запросу и заблокировали ещё столько же. :evil:
Заехал на одну ночь в гостиницу Ле Меридиан - взяли депозит, на следующее утро расплатился по счетам, заморозку гостиница отменила, замороженные средства остались. Сотрудники Сити все валили на гостиницу, пришлось самому связаться. Гостиница выслала факс с подтверждением своей правоты.
Одна ночь в Радиссоне Славянской, блок. Утром при мне сотрудники гостиницы отменяют заморозку, специально звонят в единую карточную систему, чтобы быстрее и те тут же отменяют блок, банк продолжает держать.
Смски абсолютно некорректны, разобраться не могут. :wall: Сегодня пришлось позвонить в банк третий раз за неделю! (Пользуюсь Сбером 10 лет, Юникредитом 5 лет, Банком Москвы 4 года - телефонов даже не знаю, тьфу-тьфу). Абсолютно на ровном месте: ресторан один раз + наличные в банкомате - пропали 5000 руб. Смогут дать информацию только после праздников! :help:
Напоминаю, карта корпоративная - деньги подотчетные, которые требуют строгой отчетности, а какая тут отчетность - деньги куда-то исчезают, а банковские сотрудники не понимают куда, а когда понимают, не могут ничего поделать. Правда, разговаривают вежливо, но проблемы все равно остаются. Наверное, самое надежное, сразу по приходу просто один раз снимать все наличные. Вот такой вот "современный и надежный" банк.
Администратор народного рейтинга
Засчитано за то, что сотрудники не могут компетентно ответить на вопросы клиента.
Юрий
2010-06-28T10:59:00+04:00
Уважаемые господа, может решена может нет. Смс и интернет-сообщеня, все равно, время от времени некорректные. В гостиницах всегда оставляю наличные залоги или прокатываю свою кредитку Юникредит. Честно говоря я уже смирился с тем, что «не умею» использовать карту Сити и не имею времени на бесконечные, пусть и вежливые, разговоры с сотрудниками банка. Стараюсь использовать наличные.
Короче, если меня спросят - буду недоволен и предложу сменить этот банк для меня и моих сотрудников.
Зачтено
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк