Я бы премировал за доброжелательность

22.02.2010 14:27
691
2
Оценка
5
Отзыв проверен
На прошлой неделе я снимал деньги и закрывал валютный счет в доп.отделении на Новинском бул. Открыл его года два назад, в течение которых - вот прям совсем no problem. И все вроде бы хорошо, но особо хотелось бы отметить, что у нас таки научились уважать клиентов и считать их, по крайне мере, не ниже себя, даже если они в чем-то не правы. Или, извините, немного тупят. Да, с кем ни бывает в конце рабочего дня, признаюсь, сам бываю невнимательным. Дело вот в чем. Я попросил всю сумму рублями, но ошибся в расчетах, и более того, я попытался доказать свою правоту, "Как так? Покажите на пальцах, простите не понимаю" и проч. Сумму без вопросов перепроверили и мяяяягко так меня поправили и подождали, пока я не соглашусь. И даже, что удивительно, не прострелили ненавидящим взглядом. В другом каком банке, не будем показывать пальцем, при сопротивлении давно бы отправили учиться считать, и ведь подсознательно к этому готов каждый, рожденный в СССР (с), так ведь? Да даже не касаясь этого эпизода, отмечу, что операционистки, например, идут на личный контакт, даже пошутить могут в конце рабочего дня, всегда обращал на это внимание. Или это я такой располагающий к доброжелательному отношению?.. Хотя я как-то раз наблюдал, как операционистка помогала женщине в летах, которая что-то пыталась разглядеть на документах, - ей даже лупу предложили. Со стороны смешно, а женщину спасло. Отношения с банком я закончил, но при необходимости новый счет открою именно в ЮБ. Наверное, это все, что могу сказать на сегодня, с остальными продуктами знаком только по рекламным проспектам, сам лично не пользовался. [b]От администратора: [/b] Можно поточнее указать дату Вашего посещения? [b]Vic-T: [/b] Дата поточнее - 16 февраля, вечер.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014