Долгое ожидание в банке

17 февраля 2010 г. соблазнилась на процент по вкладу - Русский Стандарт «Максимум». Пошла открывать счет в отделение на Комендантском проспекте (СПб). Клиентов в момент моего прихода не было ни одного, работала одна оформительница. Она быстренько оттараторила условия, ответила на вопросы, которые я догадалась задать, и тут началось самое веселое. Как и у [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1751625#comments] goldreamer [/url]в отделении не было кассы и всю немаленькую сумму мы проводили через банкомат, который больше 30 купюр за одну операцию не съедал. Хорошо, что было много пятерок, но все равно оформление и сдача денег заняли около часа. За это время накопилось четыре человека точно (все посадочные места в зале были заняты), а может еще кто-то стоял, но никто из других оформителей так и не вышел их обслуживать. Так как банкомат выдал только чеки, за выпиской мне велели прийти на следующий день. Что я как прилежная тетенька и сделала. Вот тогда-то я и поняла, как плохо было вчерашним людям, которые пришли после меня. Работала одна приемщица (Екатерина), которая подробно и качественно объясняла все женщине, которая хотела открыть вклад. А я была только четвертой в очереди. Хорошо, что у одного мужчины не хватило терпения, и он ушел. Какие-то женщины постоянно группками перемещались по офису, и я спросила, что неужели для того, чтобы получить выписку мне надо так долго ждать. В ответ получила указание, что все вопросы к менеджерам и взмах руки в сторону пустых рабочих мест. Минут через 40 с начала ожидания вышла еще одна женщина, обслужила двух человек, стоявших передо мной, и ушла, как сказали на обед. Короче после 1 часа 40 минут ожидания мне выдали выписку. В процессе получения выписки я узнала, что получить деньги у них я не смогу, а придется ехать за ними в отделение на Черной Речке или переводить на карточку. Если бы при открытии вклада я знала такие существенные условия, я, либо просто поехала бы на Черную Речку или бы, что более вероятно, просто не открыла вклад. А Екатерина все еще обслуживала одну клиентку... (Это не упрек, я бы тоже хотела, чтобы со мной так занимались). Это еще не все. Мне все документы сложили в файлик и я вдруг вспомнила, что был какой-то толстенький документ, в котором я расписывалась на одиннадцатой и на последней страницах. А у меня его-то и нет. Сегодня (22.02.2010 г.) муж завез меня в банк и мне еще раз этот документ распечатали. Приятно было видеть трех скучающих менеджеров (где же они прятались в другие дни?!) и пустой, без единого клиента зал. И еще, при оформлении вклада я сразу сказала, что их карточки мне не нужны. Нет, все равно оформили и Visa и Банк в кармане. Типичная навязанная услуга. Быстрее бы эти 180 дней прошли. Срок окончания вклада в договоре почему-то даже не указан, пришлось при получении выписки попросить посчитать дату возврата денег.