Начисление комиссий после закрытия картсчета

19.06.2006 16:33
2202
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредит в магазине. Все было прекрасно пока [B]после закрытия кредитной карты с меня не начали снимать различные комиссии и начислять на них штрафы и проценты.[/B] Все это делалось втихую, никаких извещений из банка не приходило. Только по истечению 1,5 месяцев мне сообщили по телефону о просроченной задолженности и что вместо 160 руб. начисленной комиссии вместе со штрафами я должен заплатить в три раза больше. Надо отметить, что при закрытие счета была взята выписка об отсутствие задолженности и наличии собственных средств. :evil: Была написана претензия в связи с несогласием начисления комиссии задним числом и тем более, штрафных санкций. Когда писал претензию, в отделении сказали, что она будет рассмотрена в течение 45 дней. :( Вот и прошли эти 45 дней. На все вопросы о предполагаемых сроках рассмотрения никто ответ дать не может. Говорят что никаких ограничений нет, и, следовательно, они могут рассматривать претензию, сколько захотят, а проценты набегают. Что же это такое! Никогда больше не обращаюсь в этот банк. [b]От админа: [/b] Поясните, что эта за сумма - 160 руб.? Когда Вы написали претензию? Сумма в 160 руб. - комиссия за обслуживание карты. Претензия была написана 05.05.06 г. PS: Претензию удовлетворили 08.06.06 в части штрафных санкций. Хорошо хоть так. Однако оператор на телефонном центре 19.06.06 продолжал вещать, что претензия находится на рассмотрении. 20.06.06 позвонил в отдел просроченных задолженностей, чтобы узнать размер задолженности, где мне и сказали о частичном списание задолженности и что, следовательно, претензия удовлетворена. Больше не хочу с ними иметь нечего общего.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка