Обслуживание: все, как и должно быть!

Являюсь клиентом Юниаструм-банка с января прошлого года (вклад "Новогодний"). Проходил в конце января 2010 процедуру переоформления вклада - закрыл один, открыл другой. Предполагал, что это займет прилично времени, поэтому не пошел в банк, как обычно, почти перед закрытием, а отпросился чуть с работы, чтобы прийти пораньше. Напрасно волновался, как оказалось - тут то ли сама процедура в принципе недолгая, то ли так хорошо все отработано, что получилось быстрее, чем открыть вклад в прошлом году. Тогда около получаса потратил, на этот раз час примерно закладывал. В итоге вышло около пятнадцати минут, не больше. Это при том, что часть денег я снял, т.е. на новый вклад положил не всю сумму. Это что касается скорости выполнения своих обязанностей. По поводу остального - все нормально, как и должно быть: улыбчивые менеджеры, которым не лень поинтересоваться, все ли меня устраивает. Технически все верно, без обмана и ошибок, было бы иначе, деньги бы утекли в другой банк, но пока в этом необходимости не вижу. Только одно мне непонятно, почему бы не предупреждать о том, что вклад заканчивается, звонками? Удобно же, не у всех дата красным на календаре обведена. Хотя в этот раз я воспользовался возможностью и когда меня спросили про пожелания (писал выше), озадачил менеджера этим вопросом. Получил ответ, что обычно они действительно не предупреждают, но если я хочу получить звонок за пару дней до окончания срока, то им/ей в общем-то нетрудно пойти навстречу. Через год проверю - вроде бы как-то где-то что-то отметила. Речь идет о филиале на Водном стадионе.