Верните деньги на указанный мной счет

5 декабря 2009 года возвращена банку его негодная услуга. Тогда же представители банка отказались принять у меня претензию и заявление о досрочном погашении договора. Банк остался мне должен. Претензии предъявлены неоднократно, однако деньги на мой счет в другой банк мне не приведены ХКФ. Сегодня пришел счет на телефонные переговоры по 495-785-82-22 на 52 евро. Верните запрошенную мной сумму плюс стоимость телефонных переговоров. [b]От администратора: [/b] Напишите подробнее о своей ситуации. В каком отделении обслуживаетесь, что за "негодная услуга", как банк объясняет нежелание переводить Вам деньги? Пока не понятно... [b]asklom: [/b] Слово "обслуживаетесь" неприменимо. Это мне пришлось ОБСЛУЖИВАТЬ ХКФ в офисе на Заневском д. 31, лит А СПб, да еще за свои деньги. Договор от 12 сентября 2009 г. В офисе вносились деньги: - 16 сентября (срок 2 октября) - месячный платеж; - 16 октября (срок 2 ноября) - платеж больше, чем за 2 месяца; - 12 ноября (срок 2 декабря)-платеж больше, чем за два месяца. Таким образом, на 12 ноября банку было выплачено более пяти месячных платежей. 17 ноября 2009 года получаю извещение о том, что якобы есть долг за один месячный платеж. Пришлось позвонить в Москву и выяснять ситуацию. Новостью оказалось то, что проценты оказались заоблачными, хотя представитель ХКФ в магазине в ТЦ "ИЮНЬ" сказала, что у них 10-ти процентный кредит. При оформлении кредита представителю банка были предоставлены документы, свидетельствующие о том, что работа никак потеряна быть не может, страховка не нужна. После этого мной было принято решение о досрочном расторжении договора, так как выяснилось, что услуга банка оказалась негодной, а договор со мной банк заключил обманным путем. 5 декабря 2009 года полностью внесена оставшаяся сумма с процентами за три месяца, и предложено было принять претензию и оформить досрочное завершение договора, выписать состав ежемесячного платежа по кредиту. В офисе отказались это сделать без объяснения причин (до этого час пришлось торчать в очереди), и посылали почему-то подальше за 12 декабря и на горячую линию,( телефон висит у входа в офис). Там меня дезинформировали о сумме и выманили дополнительно 1 000 рублей. Но справку снова не дали и претензию не взяли тоже. Пришлось позвонить по этому вопросу в головной филиал банка в СПб и все повторить. Далее они продолжали обгаживать мои почтовые ящики своими извещениями и смс: «Внесите очередной платеж до 11 января 2010 года». 11 января они, наконец, снизошли до приема претензии, но излишне выплаченные мной деньги они до сих пор не вернули на мой счет. В офисе у них криминогенная ситуация, и общаться с ними на их территории нет никакого желания. Вот я и предлагаю банку в очередной раз вернуть мне излишне выплаченные мной деньги на мой счет в другом банке, а также выплатить 10 тыс. рублей морального ущерба за дезинформацию и проявленную банком агрессию. 5 декабря 2009 года, после того, как мне отказались расписать состав месячного платежа, принять претензию и выдать справку о выплате кредита, также они отказались точно посчитать выплаченную сумму с процентами. У меня было подсчитано, и, как выяснилось потом, подсчитано правильно, но они по горячей линии выпросили еще 1 000 рублей, оплачено было тут же, в офисе. Но мне снова не дали справку. 11 января 2010 года они признали, что выплаченные деньги излишни, (всего получилось 1 127 рублей), но попытались записать себе часть денег. Моего согласия они на это не получили, и пригрозили, что они снова мне не выдадут справку. Тогда была написана претензия от 11 января, 12 января (переданы реквизиты банка), 13 января 2010, связываться пришлось по платному телефону, отправлять через сайт, повторно 31 января 2010 им предложено было перевести деньги на мой банковский счет в другом банке. Деньги не возвращены. 5 декабря претензия была того же содержания, что и претензия от 11 января 2010 года - возвращение негодной услуги.