Некомпетентность, саботаж или сознательный обман?

25.02.2010 09:58

3317

Оценка

Отзыв проверен

Имею договор вклада "Мой мультивыбор", в котором написано: день возврата вклада 23 февраля 2010 года. Вчера 24 февраля, обратился в отделение Новые Черемушки, чтобы перевести деньги с этого вклада на другой счет. В ответ девушка удивленно сказала, что сегодня - это можно сделать только на условиях досрочного расторжения вклада, а вклад закрывается только 25 февраля. Тогда получается, что банк сознательно вводит клиентов в заблуждение - ведь фраза - "день возврата вклада" - должна означать - именно тот день - когда средства можно получить (ну или перевести на другой счет). Другая версия - девушке просто было лень проводить операцию.

ПСБ

Уважаемый LEOLEO! Сообщаем Вам, что условиями заключенного между Вкладчиком и Банком договора банковского вклада предусмотрено автоматическое продление договора на новый срок в случае, если Вкладчик не заявил в указанный в договоре День возврата вклада о своем намерении закрыть вклад. В виду того, что Вы не обратились в Банк в День возврата вклада, то он был пролонгирован на новый срок. При Вашем обращении в офис Банка на следующий день после Дня возврата вклада, закрытие вклада было возможным уже только на условиях досрочного расторжения договора. Сообщаем, что 23.02.2010 в Московском филиале Банка работало четыре дополнительных офиса, в которые Вы могли обратиться с целью закрытия вклада. Напоминаем, что информацию о режиме работы и месторасположении офисов Банка Вы всегда можете уточнить, обратившись в Службу клиентской поддержки по телефону 8-800-555-20-20 Приносим Вам извинения за то, что после Вашего визита в офис Банка у Вас осталось некоторое недопонимание ситуации. Информация о данном инциденте была доведена сведения руководства дополнительного офиса «Профсоюзный». Надеемся, что Вы не измените свой выбор, сделанный в пользу нашего Банка. Мы будем всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026