Как нам "благоустроить" ИТБ

Я - риэлтер и ипотечный брокер. Внимательно слежу за отзывами о банке, т.к. уже больше года с ним сотрудничаю. За это время чего только вместе с сотрудниками подразделения в г. Ульяновске и нашими клиентами мы не пережили! Хочу поделиться своим опытом с теми, кто, прочитав плохие отзывы о банке, все увидели в черном свете. Не так страшен черт, как его малюют! Сначала о хорошем. ИПОТЕКУ ДАЮТ! :drink: Программа "Материнский капитал" действительно прекрасная как по процентной ставке (от 8,8%), так и по тому, что "материнка" принимается (учитывается) как часть первоначального взноса, и по подходу к анализу платежеспособности. Если внимательно слушать сотрудников банка и точно выполнять их требования, а не придумывать "велосипед", то и кредит вы получите, и нервы сбережете. Теперь о плохом. :wall: Неимоверно большой пакет документов по регламенту банка на заемщиков и созаемщиков. Многие документы, которые требует банк, вообще не очень понятны - такие как: - пояснение по трудовому стажу (его требуют ТОЛЬКО в ИТБ); - согласие супруга продавца на продажу жилья по безвозмездной сделке (приватизация, дарение, наследование и т.д.), что противоречит Семейному Кодексу РФ; - пояснения по дубликатам документов, выданных уполномоченными органами (документ об образовании, свидетельство о браке, рождении, смерти и т.д.). Бесконечное переподписание анкет! (Вообще-то анкета должна бы писаться самим заемщиком и созаемщиком лично, а уж банк может сколько угодно разрабатывать свои внутренние документы "профики" и переписывать их хоть до одурения, но причем здесь клиенты?) Что касается кредитной истории: человек имеет право забыть уже погашенный кредит, и ставить ему это в вину нельзя! И тем более странно требование ИТБ о предоставлении справки по погашенному лет 5 назад кредиту, причем без просрочек. А если учесть как обращаются с кредитной историей многие банки, подающие сведения в БКИ (ХОУМ кредит, Русский стандарт, Русфинанс и им подобные), то ситуация становится вообще "шах и мат". Все это я пишу в надежде, что руководство банка ИТБ, составляющее внутренний регламент, поймет абсурдность некоторых своих действий и приведет этот самый регламент в соответствие с обыкновенной логикой и здравым смыслом. Я думаю, что сотрудники региональных отделений смогут еще конкретнее разъяснить руководству, что все вышеперечисленное просто сильно усложняет "жизнь клиентам" и приводит к таким плохим отзывам, какие представлены на данном форуме. В заключении хочу отметить, что конечно очень многое зависит от конкретных работников. С сотрудниками подразделения банка в Ульяновске очень приятно работать. Наши клиенты Безруковы, Никитины, Батдаловы, Радионовы, Сыч, Гардеева, Тимиргалиевы через нас просят выразить огромную благодарность Юлии Вячеславовне, Наталье Александровне, Елене, Анне, благодаря оперативной и точной работе которых они быстро и без нервотрепки смогли получить ипотечный кредит и купить долгожданное жилье! :thumbsup: