Быстрое решение вопроса

27.02.2010 05:51
2618
Оценка
5
Отзыв проверен
24 февраля при пополнении банковской карты через cash-in в г. Вилючинске, банкомат завис на 11-й купюре, естественно не выдав квитанции и захватив карту. Подождав минут пять, позвонил в банк и мне посоветовали прийти туда и написать заявление. Банк находится недалеко. Оператор объяснила, что карту они извлекут быстро, а вот с деньгами придется подождать до пятницы, когда будет инкассация. Придя домой, начал читать форумы, где у людей были подобные ситуации в разных банках. Картина вырисовывалась нерадостная, многим приходилось по два месяца ждать возврата своих денег, а кто-то вообще не смог их вернуть. Я уже настроился на долгое ожидание, но каково было мое удивление, когда 27 февраля в субботу утром мне пришло смс-уведомление, через мобильный банк о пополнении моей карты на 11 тыс. рублей, тех самых, проглоченных банкоматом! Хочу выразить работникам банка признательность за быстрое разрешение ситуации :).

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024