Навязчивые письма и смс

27.02.2010 17:19
2023
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфабанк украл у меня 20 тысяч рублей, о чем я писала в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1502333#review_anchor]Отзыве[/url] от 19 октября 2009 года. Естественно, после этого я расторгла договор с этим, ограбившим меня банком, и не желаю получать какие-либо напоминания об этом банке, тем более обращенные лично ко мне. Я была вынуждена выслушивать откровенное хамство сотрудников АБ, и даже, когда кража моих денег банком была доказана, начальник отдела по связям с общественностью (ФИО не назвал) в г. Ростов-на-Дону продолжал завуалировано угрожать мне, если я не прекращу требовать возврата денег, [B]сообщая о своем личном знакомстве с И. Денисенко (Начальник ОБЭП УВД по Ростову-на-Дону) и другими высокопоставленными чинами, хотя кругом его знакомых я не интересовалась.[/B] Но почему я должна получать навязчивые письма и смс сейчас, расставшись с этим банком? Неужели банк имеет право продолжать навязывать мне свое сотрудничество и имеет право использовать мою информацию, полученную во время моего обслуживания, в том числе контактные данные, после расторжения договора? Неужели вы думаете, что, сообщив о крышевании ОАО Альфабанк указанными высокопоставленными лицами, на которое ссылается ваш сотрудник, вы вынудите меня вернуться в число ваших клиентов?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Людмила Борисовна, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Ваш номер телефона и адрес электронной почты исключены из базы данных Банка, используемой для осуществления смс и e-mail рассылок. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка