Некомпетентные специалисты 24.ру

Вчера, 27 февраля решил подключиться к услуге МИГ 24 в банке 24.ру. Начал оформлять в 19:10, вышел из банка в 21:20, невероятно долго. При оформлении задавал много вопросов о том, как работают сервисы, входящие в пакет услуг МИГ 24, особенно интересовал овердрафт на 1000 руб., очень хотелось опробовать Интернет-банк сразу после подключения. Специалист мне объяснил, что нужно заплатить за услугу 500 руб. далее, сразу же при выдаче пластиковой карты, мне будет доступна 1000 руб., которую я смогу снять в банкомате или воспользоваться средствами через Интернет-Банк по своему усмотрению. После оформления всех документов, мы вместе со специалистом подошли к банкомату проверить баланс, на счете было 500 руб. Мне разъяснили, что эти деньги внесены на счет за подключение и спишутся в ближайшее время. Также специалист сообщил, что снимать их нежелательно, но можно, и при этом при активации овердрафта у меня просто будет отрицательный баланс, т.к. деньги спишутся уже из заемных средств. Специалист, оформлявший и консультирующий меня в г.Нижнем Тагиле, допофис по ул. Садовая, 2 - Ваг-цева Ольга. Т.к. время уже было позднее, транспорт ходил плохо, я решил снять 100 руб. и доехать до дома на такси. Придя домой, первым делом зашел в Интернет-банк. На счете оказалось 240 руб. Я посмотрел историю, оказалось, что при снятии со стороннего банкомата с меня помимо 100 руб. списали комиссию 130 руб.(плюс за просмотр баланса 30 руб. за 2 раза), о чем Ольга забыла предупредить, сказав лишь о комиссии в 1%, но не о минимуме в 130 руб. Позвонил в поддержку клиентов по номеру 8-800-200-00-24, они связались с офисом в Нижнем Тагиле и мне перезвонила Ольга, сказала, что не может списать средства за подключение, хотя по ее мнению, час назад они должны были списаться из кредитного лимита, и, вроде чувствуя за собой вину, предложила мне внести свои средства на счет, а я потом должен был их подвезти ей в офис. Перед этим сотрудник Call-центра Максим объяснил мне, что кредитный лимит я могу переводить на такие сервисы как Яндекс Деньги, Монета.Ру и т.д. Прошел час, в Интернет-банке никаких изменений ни о поступлении средств, ни о подключении кредитного лимита. Я опять звоню в поддержку, мне ответила специалист Валерия. Она звонит в допофис "Тагильский", Ольга уже ушла домой, с ней связались по сотовому. Она обещала позвонить мне утром, объяснить ситуацию. (Сейчас уже 14 часов, звонка так и не было.) Кто-то из сотрудников банка мне сказал (не помню, кто именно), что лимит не отображается в Интернет-банке, но пользоваться им можно. Я попробовал, но мне больше 240 руб. переводы делать нельзя. Я опять звоню в поддержку, Валерия мне говорит, что у меня на счете в интернет банке при каком-то обновлении, которое произойдет в 12 часов ночи, появится в доступных средствах эта 1000 руб., помимо моих 240, и я смогу воспользоваться всей суммой. Я прошу Валерию уточнить, она, посовещавшись, с ее слов, с техническим персоналом, сказала, что обновление будет с 4 ночи до 6 ночи и деньги 100% будут вам доступны через Интернет-банк. Утром ситуация не изменилась. Я опять позвонил в поддержку. Смена Валерии закончилась, и другая девушка обещала выяснить ситуацию. Через некоторое время я перезвонил, и специалист Артем все понятно мне объяснил за 5 минут. Оказывается, через интернет-банк вообще нельзя пользоваться этим кредитным лимитом, можно только оплачивать покупки товара и кредитный лимит не отображается по счету. Вот и все. Мне весь вечер и ночь морочили голову специалист Call центра Валерия, а до этого специалист допофиса "Тагильский" Ваг-цева Ольга. Предоставили неверную информацию. Я сменил уже 2 банка из-за проблем с обслуживанием и предоставлением недостоверной информации и опять 25. Как бывший банковский сотрудник и человек, по должностным обязанностям которого приходится общаться с банковскими специалистами, считаю, что 60% специалистов различных банков некомпетентны и умеют только пересказывать рекламу из буклетов и свою работу выполняют плохо, проблемы решать оперативно не умеют.