Непонятные штрафы

28.02.2010 16:34
2049
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.02.2010 г. между 15:30 и 16:00 я позвонила сотруднику отдела взыскания. Она представилась Ириной. Я попросила дать мне полный расклад моих предстоящих выплат, вместе со штрафами, а именно объяснить, что на что начислялось и за что штрафы. Потому что по моим подсчетам я должна была уже погасить весь долг. Как я понимаю, возможно, я неправильно считала начисление процентов по моему кредиту и к этому выводу я пришла только сейчас, поговорив с сотрудниками других банков. Так как сотрудник вашего банка отказалась мне объяснить откуда у меня долг. На просьбу прислать письмом она сказала, что в письме всё указано, хотя на самом деле указанна только общая сумма выплаты и на мою просьбу, представиться полностью, она отказалась и положила трубку! Ответьте, пожалуйста, я должна сама гадать, откуда взялись данные штрафы и как начислялись проценты? Или всё-таки сотрудники банка должны объяснять, как начисляются проценты и каким образом их лучше выплачивать? Я не отказываюсь от своего долга, но я должна знать, за что я плачу! И объясните почему ваши сотрудники отказываются комментировать ту информацию, которую обязан знать клиент. Заранее спасибо!

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024