Работа Сбербанка, мобильный банк

На днях понадобилось мне снять некоторую сумму с карты "Маэстро". Выйдя в центре города (метро Техноложка), сбербанковских банкоматов не нашел. Почему-то Сбербанк считает зазорным ставить их в фойе метро, как это делает большинство других банков. Зашел в крупный компьютерный магазин "Кей", там тоже банкомата нет, ну думаю, сниму в банкомате другого банка, сумма не очень большая, проценты переживу. Подошел к банкомату "УралСиб", на запрос тот мне прислал ответ, что Сбербанк отказал в выдаче средств, и вернул карточку. В тот же момент по мобильному банку мне пришла СМС, что сумма снята со счета. Я позвонил в саппорт уралсиба, где мне сказали, что все вопросы к моему банку. И тут я понял, что моему банку есть дело до меня только, когда я перечисляю деньги на счет. Потому что дозвониться по указанному на карточке номеру просто нереально. То есть дозваниваешься, но, пройдя долгий квест из вопросов и ответов робота, попадаешь на женский голос, говорящий, что "все линии заняты, перезвоните позже" и вешающий трубку. Видимо Сбербанк настолько беден, что поставить очередь ожидания в своем колл-центре ему не по карману... Так и не дозвонившись до саппорта, позвонил по номеру блокировки карт, где мне сказали, что теперь мне надо искать поблизости отделение Сбера и писать некое заявление. Минут через 20 я наконец нашел местное отделение Сбербанка, где отстояв 40(!) минут в окошко "валютные и карточные операции" (в очереди передо мною было 3 или 4 человека), пришлось объясняться с некоей дамой через бронированное стекло. Именно так, в полный голос на всю сберкассу, потому что переговорное устройство работало секунд 5 и умолкало надолго. После того, как вся сберкасса была в курсе и живо обсуждала мою проблему, девушка за стеклом достала толстый манускрипт из множества бланков и долго пыталась понять, какой из бланков соответствует ситуации. В результате я заполнил некий бланк о "спорном платеже", с моего паспорта сняли копию и сказали ждать [B]2 месяца[/B]. Хорошо, я снимал не последние деньги, а на что бы мне пришлось жить, окажись так? Сбербанк бы кормил мою семью? В результате некое заявление было отправлено в Сбербанк, на руках у меня никаких документов ни по этому платежу, ни копии самого заявления, так как это "внутренний документ". По поводу услуги "мобильный банк": к сожалению, попытка отправить СМС с моего телефона вот уже который раз не проходит. Хотя иногда попадаются удачные дни и СМС отправляется. Даже приходит ответ. Но в эти выходные мне срочно потребовалось воспользоваться услугами "Мобильного банка". За эти выходные мое СМС так и не смогло уйти на номер банка, причем мой оператор сотовой связи (МТС) заявил, что это проблема 100% на стороне Сбербанка. И за такой "сервис" мне приходится ежемесячно платить по 30 рублей. При этом попытки связаться с их службой поддержки ни к чему не привели, результат я уже писал выше. C огромным удовольствием перешел бы на обслуживание в другой банк, но удерживает только то, что предприятие все равно вынуждено работать через Сбер, то есть при перечислении на счет другого банка Сбер все равно поимеет свой процент от моей зарплаты. :( [b]От администратора: [/b] В каком отделении объяснялись через бронированное стекло? [b]CheshirCa: [/b] Администратор, бронированное стекло было по адресу: "198005, Санкт-Петербург, Московский пр., 39/2; Филиал № 1991/0001".