Вот так обслуживание

01.03.2010 18:23
2690
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили открыть счет для новой фирмы. Критерия было два - территориальная близость к офису и минимальная плата за обслуживание, поскольку потребуется время для разворачивания деятельности. Выбрали ДО "Первомайское", заодно выяснилось, что попадаем под акцию "Открой счет до Нового года - получи год бесплатного доступа в системе Интернет банка". Открыли счет в конце декабря. Казалось - живи и радуйся. Но не тут-то было... Для начала, в феврале ("для удобства клиентов", как написано в информационном письме), наше обслуживание перевели в бизнес-центр на Басманной... В январе с нас действительно не взяли плату за доступ через Интернет. Зато за февраль уже взяли. Объяснили, что мы же у них появились в феврале, потому под акцию не попадаем... Хотя в старом отделении нам подтвердили еще раз, что год у нас не должны были взимать плату. Мало того, что сняли со счета 500 рублей, так еще и документы оформили так, что мы заплатили сами себе: "Плательщик" и "Получатель" один и тот же, но номера счетов, почему то разные... Бухгалтера чуть инфаркт не хватил, когда он увидел такие "документы". Да и электронный штамп на платежках неправильный... Одним словом, скорее всего, надо бежать от такого "обслуживания" подальше и побыстрее... :o [b]От администратора: [/b] Какого числа Вам сказали, что год у Вас не должны взимать плату? [b]news_s: [/b] 26 декабря. И в январе плату не снимали. А в 1 марта в старом отделении подтвердили, что плата не должна была сниматься.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024