Подключила услугу Сбербанк Онлайн

Три недели назад подключила услугу Сбербанк Онлайн. Сколько всего наговорили при подключении, сколько всего понаписано на сайте, сколько удобств... А на деле все удобства на этом почти и заканчиваются. При подключении услуги в одном из приложений перечислено, аж 20 пунктов с перечнем операций, которые позволяет выполнять Сбербанк Онлайн. Всё бы хорошо, только все эти функции подключены только к сберкнижке (я надеюсь, что они к ней подключены, потому что ни одной из 20 услуг по сегодняшний день так и не удалось воспользоваться). А зарплата приходит на пластиковую карту. Получается, что нужно идти в банк, снимать деньги с карточки и класть на книжку, потому что Сбербанк Онлайн не позволяет даже с моего счета карточки на мой же счет книжки перевести деньги. Бред. Две недели названивала в центральную справочную. Сначала сказали, что так как вы подключили услугу только-только, подождите два-три дня, вам ещё не все операции подключили. :jokingly: Потом только удивлялись тому, что невозможно переводить средства с карты на книжку, но ничем помочь не смогли. Со службой технической поддержки соединить тоже не удавалось и так много раз, в конечном итоге составили заявку, по которой по сей день никто со мной не связался и так надо понимать и не будут. Позавчера девочка из службы поддержки даже не могла ответить в течение, которого времени у них рассматриваются заявки, лишь как попугай твердила: "В порядке очереди". Вчера другая девочка сказала, что срок рассмотрения заявки 30 дней. :gramercy: Получается, что 30 дней я буду тупо ждать, когда со мной свяжутся (если свяжутся), чтобы узнать, что у меня работает, а что нет. В отделении, которое мне открывало услугу (уже после того, как открыли, до открытия одно бла-бла-бла было...) вообще сказали, что Сбербанк Онлайн создан для того, чтобы можно было только смотреть на свои остатки на счетах, а все остальные операции не работают, потому, что пока нет технических условий. А на вопрос: «А для чего тогда столько написано, это что только реклама, которая не работает?», там ответили, чтобы народ потихонечку привыкал. Смотреть на свои остатки я уже привыкла. Для этого достаточно было 0,5 часа. Вообще-то должно быть стыдно. Крупнейший банк, а интернет-банк на самом низшем уровне. Пользуюсь интернет-банком в ВТБ 24, всё, что хотите в любое удобное для вас время, выписки за любой период, хоть с 1569 года, распечатать, пожалуйста, и т.д. и т.п. Служба поддержки реагирует на проблему тут же. Не помню случая, чтобы проблему устраняли хотя бы в течение суток, как правило, 2-3 часа более чем достаточно.