Помогите своим сотрудникам!

Здравствуйте, уважаемое руководство Хоум Кредита. Я являюсь вашим клиентом, причем очень давно. Раньше пользовалась кредитами, сейчас вкладами. Где-то год назад, в нашем городе (Нижний Тагил), открылось ваше отделение. Если честно, то жаль смотреть на ваших бедных и измученных девочек и, даже, одного мальчика. Дело в том, что помещение вашего отделения настолько маленькое и узкое, что даже если находится в отделении 10-15 человек, то кажется, что очередь, как на вокзале. Весь народ очень нервный, т.к. программы ваши постоянно висят, в офисе душно. Все кричат на бедных сотрудников, их обзывают. Так как я являюсь вкладчиком, практически с самого начала открытия вашего отделения, то меня обслуживает, практически всегда, управляющий в своем кабинете. Так вот, господа руководители, если я прихожу с 10 утра до 12 дня, то пополнение моего вклада может достигать до 10 минут! Я уже не обращаю на это внимания, потому что нахожусь за дверями в отдельном кабинете, и уже знаю, что мне ответит управляющий: "Елена Александровна, еще пару секунд и я провожу Вас в кассу! Небольшие проблемы со связью". Да, да, господа! И так всегда! А в это время, за дверями, в холе отделения, творится такой ор! Вся толпа просто накидывается на бедных сотрудников... А они, бедные, ничего не могут сделать... К сожалению, не весь наш народ понимает, что на местах люди НИЧЕГО не решают... Господа руководители Хоум Кредита! Если вы хотите, чтобы сервис ваш стал лучше, чтобы не было никаких срывов на ваших людей, откройте новый офис большой и с нормальной связью! Я советую вам как специалист, т.к. сама работаю в сфере обслуживания физиков и понимаю, как от всего этого много зависит!