Некомпетентность некоторых сотрудников

Итак, походу моё терпение не безгранично, и я решил здесь написать свой отзыв об этом банке и его сотрудниках. Начнём сначала: [I]1) Открывал несколько своих вкладов в конце ноября в доп. офисе на Водном стадионе. На всё про всё по времени вышло 1,5 часа.[/I] [I]2) Специально к депозитам мне сделали бесплатную кредитную карту "Доверие" и для этого мы там сделали дополнительное соглашение ко всем вкладам, чтобы %% ежемесячно перечислялись на карту (без капитализации).[/I] [I]3) Так же, согласно договорам, банк обязался присылать каждый месяц смс - сообщения о зачислении %% со всех моих счетов на их карту.[/I] Итак, я туда начал звонить и писать письма уже с декабря месяца, в офисе на Водном ничем не помогли, в основном отфутболивали по телефону от одной операционистки к другой, такой же некомпетентной в этом вопросе, обещали, что всё сделают но так ничего и не сделали. В основном я общался по телефону и по почте с Глу-вой Э., она у них там как раз [I]специалист[/I] по картам, каждый раз приходилось объяснять одно и тоже, про официальное доп. соглашение, мой номер телефона и т.д., плюс ещё и почтовый адрес ей свой отправил. Она обещала, что сделают и будут ещё и выписки на мыло приходить, и последний раз, когда мы общались с Эльвирой, она уже перешла в доп. офис на Чистых прудах. И после моего письма и разговора по телефону, перезвонила мне через несколько часов и сказала, что уже точно там во всём разобрались и в этом очередном месяце всё будет нормально (впрочем, так каждый месяц - от авт.) Ну и естественно, опять никаких смс - сообщений вчера не прислали согласно договору и, естественно, ничего не перечислили на карту. Согласно официальному доп. соглашению к вкладам, оформленному в ноябре в двух экземплярах у них в офисе на Водном. На форуме я тоже постоянно писал, что с декабря, каждый месяц неоднократно им звонил и там обещали, что вот в этом следующем месяце всё будет ок. Но воз и поныне там. По телефону и в письмах я не раз предупреждал, что если они не решат эту проблему, я буду действовать по другому и каждый раз меня заверяли, что наконец всё сделали и я им в очередной раз верил. Если не умеют или не хотят нормально работать, пускай тогда читают такие вот отзывы о своём банке. Согласитесь, но это уже перебор, когда каждый раз 100% обещают, что в следующем месяце наконец-то будет все нормально, а всё остаётся, как и прежде. Извините, но просто достали уже такой "работой"! Против их сотрудницы Глу-вой Э., ничего не имею, походу она у них там самая компетентная, походу единственная, которая пыталась мне помочь, но так ничего и не вышло. Хотя у многих других, судя по форуму, проблем нет и хоть программа и "сырая", как говорят в банке, но им почему-то без проблем приходит информация на смс и на почту. [I]Не могу сказать, что с уважением, Юрий. Вкладчик вашего банка.[/I]