Странное стечение обстоятельств

В апреле 2009 года появились свободные денежки, проценты в банках были хорошие, на основании оного появилась мысль сделать вклад на 6 месяцев. В поле зрения оказался Абсолют (отделение на Земляном валу). Пришла, пояснила, что хочу (вклад был выбран мною заранее, поэтому сразу приступили к оформлению). Время оформления - около 30 минут (у операционистки были проблемы с компом). Я никуда не спешила. Проверяю договор - ошибочка нашлась (ну не критично, для этого клиент все и проверяет). В придачу ко вкладу выдали дебетовую карту Electron, зачем я не поняла. Полгода денежки лежали. В день окончания срока вклада была в отъезде, поэтому заранее позвонила в банк и предупредила, что заберу вклад через неделю после окончания срока, а пока он будет на текущих процентах. Возвращаюсь в Москву, звоню в банк за день до предполагаемой даты приезда в банк, заказываю деньги, оговариваю время своего прибытия. Приезжаю в банк вовремя, здрасте, говорю, я вчера звонила, я за денежкой. Конечно, говорят, сейчас все закроем (улыбка в подарок), все мило, приятно. Оформили все документы, выписали расходник и тут незадача, касса-то всего одна работает на 3-х операционистов. Ну ничего, и инкассацию было пережидали, тут тоже вроде только одни человек впереди, но зато какой. Чтоб я так жила, как эти жители ближнего зарубежья... Сумка денег мелкими купюрами - они их на крупные меняют. Все понимаю, просят подождать. Жду, 10 мин. - жду, 20 мин. - жду, полчаса минуло, устаю ждать, обращаюсь к операционистке (мол, моя операция займет всего пару минут), неужели нельзя что-то придумать, т.к. за 40 минут можно миллиард пересчитать. Ну подождите, говорит, я сейчас узнаю... Узнала - "сейчас вас примут". На радостях жду еще минут 15. Можно, говорят, проходите в кассу. Прохожу, и чес.слово, офигеваю - те 2 товарища, которые там обмен устраивали, остаются в кассе, прошу выйти - не соглашаются, кассирша спокойно отчитывает мои тысячи и выдаёт. Забираю, ухожу под впечатлением. Я, хрупкая девушка, одна с изрядной суммой денег в кассе с двумя, не внушающими доверия личностями, честно, но стрёмно. Итог: потраченных 1,5 часа на закрытие вклада (это при заранее оговоренном времени приезда и заказе денег) и неприятный осадок. Больше услугами этого банка не пользовалась. В отношении выплаты процентов, все точно, претензий нет.