Работа по субботам

Речь о Воронежском филиале банка Авангард. В целом, банк как банк. Но есть проблемы. Во-первых, отвратительная работа по субботам. Каждую субботу работает только одна касса, куда стоит очередь абсолютно на все операции: по обмену валюты, переводам, по вкладам и т.д. Это притом, что филиал находится рядом с вещевым рынком, где по субботам происходит самый большой денежный оборот за неделю. А сегодня, 24 июня 2006 г. я пришел в банк, чтобы снять деньги со вклада. В банке находились два сотрудника - охранник и кассир. На мой настойчивый вопрос, каким образом я могу совершить операцию по вкладу :wall: , мне ответили, что нужный мне работник банка сегодня на работу не вышла. :o Это нормально??? Где я должен взять деньги на запланированную покупку? Где выполнение условия: "Возврат денег по первому требованию вкладчика"? Во-вторых, обслуживанием физических лиц занимаются только в одном окне (и, по-моему, один единственный сотрудник на все времена). В ее обязанности входят: операции по вкладам, денежные переводы, прием оплаты за обучение и другие услуги. Очередь стоит всегда, не менее 5 человек, а оформление, например, Western Union, отнимает у сотрудницы банка очень много времени. Другой клиент банка ниже писал, что очереди он не видел - просто он получал кредитную карту, в другом окне, там очереди нет. В прошлом году банк привлек меня высокими процентными ставками по вкладам. Сегодня я принял решение, что по окончании своего вклада я перестану быть клиентом банка Авангард, если к тому времени ничего не изменится.