Верните деньги!

27-го февраля пытался снять деньги в отделении на Ленинградке (м. Речной Вокзал). Попросил у одного из двух установленных там банкоматов максимально возможную для снятия за одну операцию сумму - 25 000 руб. Банкомат задумался, напрягся, попытался пошуршать банкнотами, опять задумался, опять попытался пошуршать... - и в результате, выдав на дисплее "Out of service", выплюнул мне чек с формулировкой "частичная выдача - 0.00 руб." Тем временем моб.телефон прожужжал СМСкой о списании всей суммы. Ноги в руки, а точнее, чек в зубы - и бегом в отделение (благо, дело было в рабочее время). Ну, постоял (справедливости ради - посидел), конечно, в очереди, как обычно. Не без этого... Рассказал жизнерадостному сотруднику банка по фамилии З. свою историю. Тот, в свою очередь, понимающе кивал головой, а в конце моего рассказа задал совершенно резонный (резонный, видимо, для ЮникредитБанка) вопрос: "А зачем же Вы снимали денюшки в банкомате с Cash-In? C ними такое случается.." Я, честно говоря, был несколько ошарашен подобным вопросом и не нашёлся, что ответить, ибо ранее полагал, что терминалы с Cash-In должны работать и на выдачу тоже. В качестве рац. предложения - может имеет смысл объявления повесить "Не пользуйтесь банкоматами Cash-In для снятия денег!"? Не все ведь знают, заблуждаются, думают - можно снимать! Далее г-н З. заверил меня, что деньги вовсе и не списаны, а только заблокированы, и через два-три дня я спокойно смогу ими воспользоваться. Я, наивный, веруя компетентности специалистов вышеупомянутого кредитного учреждения, ушёл домой спать спокойно (предварительно сняв нужную мне сумму в соседнем банкомате). Через обещанные "два-три" дня с удивлением обнаружил на своём аккаунте в интернет-банке информацию о списании-таки этих 25 тысяч. Звоню в колл-центр. И опять нарываюсь на совершенно резонный вопрос: "А почему Вы сразу не написали заявление о несогласии с операцией? Это стандартная процедура". И опять меня поставили в тупик! Я же не мог им ответить: "Потому что сотрудник З. решил, что это его время драгоценно, а моё - ничего не стоит! Подумаешь, потратить пару часов на то, чтобы ещё раз приехать в отделение, подождать в очереди, написать заявление... Опять же, с приятными людьми пообщаться. Какие пустяки!" Пришлось ехать, писать заявление. Всё тот же З. опять заверил меня, что через каких-нибудь десять дней мои жалкие 25 000 руб. вернутся на мой счёт... Опять верю. Денег нет до сих пор. Юникредит! Имейте совесть! Верните деньги! Заметьте, мои деньги с дебетовой карты, а не Ваши - с кредитной! И, кстати, не три рубля... Про извинения за причинённые мне неудобства имеет смысл говорить?..