У кого Ваши деньги, те и правы

Если не ошибаюсь, то счет в ПСБ я открыл 26 января 2010 года. Сразу открыл счета в USD, EUR, RUR и заказал карту Visa Classic. За всё время было совершенно не более 25 операций по счету, и проблем не возникало. И вот вдруг, после возврата долга моим свояком (двоюродным братом моей супруги) доступ к PSB Retail был заблокирован. А пришло то всего 295 000 * 3 = 885 000 RUR, и это притом, что не вся сумма долга была возвращена. Я позвонил в Банк, чтобы выяснить, что произошло, меня соединяли несколько раз с разными людьми, и сказали, чтобы я приехал в офис, где открывал счет, т.е. на Вознесенский (центр). Ну, я особо не возмущался, поскольку от моего офиса всего 500 метров до Банка, и выдвинулся туда. Уже подъезжая к Банку, мне позвонили на мобильный телефон и сказали, чтобы я ехал в другой офис, к главному бухгалтеру банка, на ул. Академика Павлова, д.5, а это Петроградка, и время 12 часов! Поскольку возмущаться было бесполезно, а девушка всего лишь "передает", я почти два часа продвигался к Банку, и в 13:30 прибыл на место. Как и следовало предполагать, с 13 до 14 у глав. буха обед, и я присел за столик ждать его окончания. До 14:20 глав. бух, так и не появился. Я повторно подошел к рядом стоящей стойке, и спросил: "Как долго обычно, у вас задерживается глав. бух?", на что мне предложили пройти к её заместителю, что я и сделал. Она, спросив мою фамилию, сразу же нашла какую-то бумажку, и куда-то позвонила. Через 10 минут, со второго этажа спустились двое мужчин... и пригласили присесть за стол. Далее диалог состоялся следующим образом (к сожалению, звукозапись получилась оооочень плохого качества): - Почему заблокирован мой счет? - Ваш счет не заблокирован, заблокирован доступ к ПСБ-Ретейлу. - Почему? - У нас возникли вопросы по характеру ваших операций. - Какие именно? У меня все суммы поступали от физ. лиц, в чем проблемы? - Объясните нам характер трех переводов по 295 тысяч рублей каждый. - Возврат долга. - Предоставьте документы. - Документов нет, я давал средства в долг свояку на покупку автомашины, и он мне вернул путем перечисления через ваш банк. - Если вы давали в долг, то должны быть документы. Также нам нужны документы, откуда у вас взялась такая сумма, чтобы дать в долг. - Сестра с мужем, продали квартиру, и дали мне в долг, чтобы я дал в долг свояку. - Нам нужны документы. - Да откуда же им взяться, если я своим давал в долг, без расписок и т.п.? Нормально будет, если я сейчас выйду за дверь, напишу вам кучу бумаг, и предоставлю?! - Нас это устроит. - А я не хочу, заниматься рисованием, и подделкой бумаг, и внятно объясняю, откуда средства у меня, и кто мне послал. Обратитесь к отправлявшим мне средства, они подтвердят, что это возврат долга. В общем, беседа получилась ни о чём, и было предложено два варианта: 1. Я предоставляю документы и банк мне открывает доступ. 2. Мы расторгаем договор. Поскольку я не хотел быть мошенником, и заниматься подделкой подписей и т.п. я выбрал второй вариант. Меня подвели к операционисту, которая дала мне бланки заявлений на закрытие счета и карты. Я не стал вникать в суть документов (а зря!), и написал заявление. На момент закрытия счета, на моем счету находилось 905 855 рублей 56 копеек. И после принятия заявление, девушка попросила пластиковую карту, для уничтожения. Которую я без проблем предоставил. Она на моих глазах порезала карту, и начала заполнять документы на возврат средств. Какое же было моё удивление, когда вместо всей своей суммы, я получил в кассе 901 351 рублей 13 копеек, а банк с меня содрал комиссию в размере 4 504 рубля 43 копейки. Если бы средства перевел на карту, и снимал средства с карты, тогда комиссия составила бы 0 рублей. Однако, банк поступил по своему, и помимо глупых придирок, ещё и обманул меня при закрытии счета, и ведь сотрудники банка, всё это понимали. В итоге работы с банком мои потери составили: 1. 4 504 рубля 43 копейки - комиссия за снятие наличных со счета. 2. Около 500 рублей - выпуск банковской карты, которой я воспользовался всего два раза. 3. 5 часов рабочего дня – 3 125 рублей (зарплата за 5 часов). Теперь, обученный горьким опытом, я знаю, как действовать в таких случаях: 1. Переводить средства со счета на карту и получать средства в банкомате. 2. Закрывать счет. Также, мне стыдно, что сотрудники банка, в т.ч. финн. мониторинга, готовы принимать "левые" документы, зная об этом.