Депозит в Ренессансе

11.03.2010 09:59
2078
4
Оценка
2
Отзыв проверен
10 марта закрывал свой вклад в доп офисе на Балтийской. 9 марта позвонил в колл-центр узнать пролонгировался ли мой вклад. В договоре странная формулировка - в одном пункте написано о пролонгации, а в следующем за ним - о том, что если условия по вкладу за прошедшее время изменились, то пролонгации не будет (за прошедшее время изменилась только ставка по этому виду вклада). Сначала меня уверили, что вклад пролонгировался, а после того как я попросил сказать какая сумма пролонгировалась, то сказали, что он не пролонгировался и лежит на счете до востребования. Решил не играть в эти игры и заказал деньги чтобы забрать вклад. 10 марта пришел в офис и операционистка сказала, что вклад пролонгировался, но она и сама не знает почему (по правилам банка вроде не должен). В течении 50 минут в кассе не могли провести подтверждение операции (сидел в кассе), затем выдали деньги, но попросили посидеть зачем-то еще. Сидел 20 минут, надоело, ушел. Вообще банк похож на какую-то лавочку, в которой процессы происходят спонтанно, без всякой регламентации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемый клиент! К сожалению, Вы не ответили на наш запрос. Без личных данных клиента мы не сможем прокомментировать описанную Вами ситуацию. Павел Петин Руководитель группы по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка