ЮниКредит Банк

Где мои деньги?

11.03.2010 10:41
2019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Со мной произошла неприятная ситуация. 24.02.2010 при попытке снять деньги банкомат написал "данная операция невозможна", но деньги со счета сняли. Банкомат м. Кузьминки АТМ149 на ладан дышит... кнопки нажимаются с трудом, задумчивый - ужас! Организация, где я работаю, находится на Текстильщиках, у всех зарплатные карты в этом банке, это ближайший банкомат, я слышал о подобных проблемах у коллег. Есть еще банкомат недалеко, так тот работает через раз. Есть недалеко еще банкомат банка-партнера, там всё отлично. Банкоматы в крупных отделениях работают как часы... Так вот, написал заявление в тот же день, сказали - по результатам инкассации зачислят деньги назад. Позвонил в карт-центр 2.03.2010 - мне сказали: "инкассация банкомата ещё не проводилась". Сегодня 11.03.10 - ни извинений, ни денег, ни информации. Может в милицию заявление написать? О хищении денег при помощи технических средств?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 24.02.2010 сумма денежных средств на Вашем карточном счете была заблокирована. На основании рассмотрения Вашего Заявления о несогласии с операцией Банком было принято решение о разблокировке данных денежных средств. 09.03.2010 данная сумма стала доступна для использования на Вашем карточном счете. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.
spitt
2010-07-13T22:04:00+04:00
После размещения моего письма на сайте деньги тут же "нашлись". Оказывается, они вернулись на карту двумя днями ранее. Хотя у меня подключено СМС-уведомление об операциях с картой, момента прихода денег я не увидел. Также в выписке, присланной банком, можно увидеть, что деньги всё время были на счету. Работа банкоматов не улучшилась: банкомат на Волгоградском проспекте в книжном магазине так и работает с тормозами: вместо того, чтобы прикрывать рукой клавиатуру, приходится думать, как бы нажать клавиши, чтобы они сработали, также за стеклом монитора скопилась годовая грязь. Банкомат на Зеленодольской улице при последнем моём посещении вообще не смог считать магнитной полосы с пластиковой карты. Так что проблема обслуживания банкоматов, существует и теперь. Остается прибегать, как это ни прискорбно, к помощи Вашего сайта при решении проблем с банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка