Как Вам?

Руководству банка вопрос: «Почему на день окончания срока вклада деньги не заказываются персоналом "автоматически?"». Ведь по договору все ясно написано: "... 1.2. Банк возвращает Вклад в последний день срока Вклада, указанного в п.1.1. Договора". А НЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Приезжаешь в банк (в частности ДО "Ленинский"), а тебе говорят: "Только завтра, денег в кассе нет"... И это притом, что заблаговременно сам звонишь и напоминаешь, что вклад заканчивается. В итоге: тот сотрудник с кем общался по телефону "в этот день не работает", а работает, например, бухалтер-операционист Янкилова Диана Семеновна, которая почему-то считает, что стаж работы в банке полгода дает ей основание говорить такие вот фразы: "Вы вообще с кем разговаривали? Со мной что ли? Нет!». Тогда какие вопросы? А вопрос один: «Зачем я приехал в банк?». Если я, предварительно позвонив, просил сделать мне, хотя бы выписку по счету (однако ждал ее минут двадцать). Так и уехал с обещанием "завтра". С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА К КЛИЕНТУ (замечу, далеко не самое мелкое ДО Банка),.. НЕ СМОТРЯ НА РАЗВИТИЕ СФЕРЫ СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, БАНК ОТТАЛКИВАЕТ ОТ СЕБЯ БОЛЕЕ МЕНЕЕ КРУПНЫХ ЧАСТНЫХ ВКЛАДЧИКОВ! Разве я не прав? Прошу обратить внимание в частности на названую мной сотрудницу, которая с клиентами общаться не должна, т.к. она не только не привлекает новых вкладчиков, а как будто старается их отвадить ПРИХОДИТЬ В БАНК, а, следовательно, хранить деньги в ЭТОМ Банке. P.S. Звонил 05.03.2010 г. говорил со Светланой (именно так они представляются), но даже это не помогло Янкиловой понять с кем же я говорил. Посещал ДО "Ленинский" 11.03.2010 г. с 10:05 до 10:45. Управляющей нет (в отпуске – заболела,.. что-то не внятное отвечают). Заместитель в головном офисе будет во второй половине дня. Как Вам? :wall: