Неприятная ситуация

Прежде всего, хотелось бы сказать, что я с большим уважением относился к холдингу ФИНАМ и считал, что такого произойти ну, никак не может. Но я ошибался... 4 февраля 2010 года я обратился в банк с целью докупки паев, мне сформировали платежки и я отправился в кассу для оплаты. С меня взяли комиссию, хотя я вносил через кассу (получается, что без комиссии докупить паи нельзя?). И я с чувством выполненного долга поехал домой. Потом через какое-то время я обнаружил, что докупка паев не произошла. Я обратился в банк, где мне сказали, что заявка на приобретение паев теперь НОВАЯ. И что покупка паев не исполнилась, а денежные средства зависли на три месяца (!). Сказали, что эту информацию мне должны были прислать на e-mail, которого, как выяснилось, у них и не было вовсе. Внимание вопросы: 1.) Почему, когда я сам пришёл и сказал, что заявок у меня нет, есть мой паспорт, и я хочу докупить паи, мне НИКТО не сказал, что появилась какая-то новая форма покупки паев? Как я сам мог об это догадаться? 2.) Чем регламентируется и обосновывается то, что мне нужно ждать три месяца моих денег? 3.) Что мне делать, если мне сейчас очень нужны эти деньги? Если я не могу ждать оставшиеся два месяца? Просьба разрешить данную ситуацию. С Уважением, Александр. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы были? [b]RUM07MF: [/b] М. Чистые пруды. [b]Продолжение: [/b]Сегодня 4 июня (заявку на приобретение паёв я подал 4 февраля), я позвонил в УК, где мне сообщили, что документы передаются нотариусу, при этом, когда мне будут доступны эти средства, никто не знает. Прошло 4 месяца (!) Как же так? В понедельник у меня назначена покупка машины, я рассчитывал на эти денежные средства. Очень хотелось решить проблему в досудебном порядке, но срыв сделки побуждают к обратным действиям. P.S. ПИФ "Первый" за эти 4 месяца +12,105 % (пиф, который хотел докупать).