Чаша терпения лопнула

Всем доброго времени суток! Не люблю писать отзывы о работе организаций, с которыми сталкиваюсь по жизни, все ошибаются и я тоже. Но тут чаша терпения лопнула :evil:. Краткая предыстория: отец улетал на лечение в Германию, встал вопрос о провозе с собой денег и оплате там, на месте, речь идет об операции. В общем, с горем пополам - в течение двух дней он оформил себе карточку, упомянутого выше банка. В отделении сотруднице банка он объяснил цель оформления карточки, что нужен счет в евро и что в германии предстоит расплачиваться в евро. Первые приключения начались при попытке оплатить операцию в терминале бухгалтерии больницы - отказ. Отец в панике звонит мне, что делать? Операция назначена на следующий день, и без денег ее никто делать не будет. Мне, естественно, в банке ничем не смогли помочь, сказал, что нужно звонить ему самому. Переговоры Россия – Германия –Россия, в итоге - ЕМУ НЕ АКТИВИРОВАЛИ СЧЕТ В ЕВРО! Это первый попадос на 20 $ по любезности банка. Ну а теперь о самом главном - регистрирую его в citi on-line и вижу овердрафт по текущему счету в евро в размере 490,08 евро (на карточку он внес 7 000, и списали с него в больнице 7 000!). Звоню отцу, чтобы звонил в банк и выяснял, откуда задолженность. И что он выяснил – оказывается, этот Ситибанк работает за границей исключительно в долларах и у вас, цитирую: "Произошла двойная конвертация, если бы Вы платили в долларах, то все платежи были бы без комиссий" т.е. банк за евро моего отца купил доллары, о потом за доллары купил евро - :wall: зачем Вы тогда оперируете счетами в евро? В сухом остатке попадос два уже на сумму 490,08 евро. P.S. Скольких усилий мне стоило удержать себя в рамках приличий :evil: С таким уровнем обслуживания это не банк, а "рога и копыта". [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы оформляли карту? [b]verby: [/b] В отделении на м. Авиамоторная.