Великолепны и ставки по вкладам, и отношение к клиентам!

13.03.2010 21:51

2173

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня открыл вклад "Накопительный", получив в качестве бонуса +1 процент. Обслуживался в дополнительном офисе на Павелецкой. Сначала на рецепшене записался в очередь. Да, очередь была, причём только вкладчиков человек 5. Но вкладчики обслуживаются без очереди. Доброжелательная сотрудница Юлия (фамилии на бэйджике нет) честно предупредила, что придётся подождать, и вместе со мной посетовала на очередь и разделила моё недовольство. В общем, всё же решил подождать. Сел на уютный мягкий диван, которых в отделении несколько, и задремал. :) Ждать пришлось почти час, но день выходной, спешить некуда, можно и поспать в банке. Когда вызвали, подошёл к менеджеру по работе с клиентами Анастасии Рыковой. Она тоже извинилась передо мной за вынужденное ожидание. Я ответил, что ничего страшного. Анастасия быстро оформила документы, проводила меня в кассу, затем выдала договор вклада. Она была очень доброжелательна, улыбалась. В общем, от посещения банка остались одни положительные эмоции, благодаря которым недочёт - почти часовое ожидание обслуживания - не портит общей картины. И, конечно, любимый мой "конёк": офис на Павелецкой работает по субботам и без обеденного перерыва. :ura: В итоге за великолепные условия вклада, удобный режим работы офиса и отличное обслуживание этот банк заслуживает высшую оценку! :thumbsup:

Ренессанс Банк

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Данная информация будет незамедлительно передана руководителю ДО "Павелецкий". В свою очередь мы выражаем Вам благодарность за то, что Вы выбрали "Ренессанс Кредит" в качестве своего финансового партнера, уверяем Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество было продолжительным и взаимовыгодным. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по обслуживанию в нашем Банке, Вы всегда можете задать свой вопрос на нашем сайте http://www.rencredit.ru/feedback или на данном информационном портале в разделе «Горячая линия». Желаем Вам успехов! Павел Петин Руководитель группы по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025