Открытие вклада

15.03.2010 22:29

1998

Оценка

Отзыв проверен

Иитак, открывал сегодня вклад Накопительный в отделении на Ленинском пр-те, СПб. Подождал, пока пройдет небольшая очередь. Как оказалось позже - вкладчики принимаются без очереди, но охранник об этом не знал, а операционисты о цели моего визита не услышали. Про дополнительные "1% на старте" пришлось спрашивать самому, хотя на стенке висит плакат. Звонков от колл-центра с напоминанием об окончании вклада в банке не предусмотрено. Сначала заключают договор на банковское обслуживание с внесением денег на текущий счет и только после этого уже распечатывают договор на вклад - по другому, по их словам, не позволяет сделать система. Т.е. изучить договор заранее не представляется возможным. Оформление депозита (не учитывая очередь) заняло 45 (!) минут. Девушка Александра всю вину взяла за это на себя, т.к. по ее словам я у нее "первый" по оформлению депозитов, но, насколько я мог судить по ее действиям, это скорее вина системы оформления вкладов. Если сравнивать офис с другими банками, то он оставил приятное впечатление (например, после Восточных экспрессов), хотя уровень обслуживания в ВЭ на порядок выше. В небольшом офисе пара диванчиков, удобные стулья, 3 оператора... Резюме: учитывая высокие ставки на депозиты, буду открывать вклады и в этом банке.

Ренессанс Банк

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Все Ваши замечания абсолютно справедливы и приняты во внимание. Изложенная в Вашем отзыве информация передана руководителю ККО на Ленинском проспекте для принятия соответствующих мер. Мы постараемся сделать Ваше следующее посещение нашего отделения максимально комфортным. С уважением, Павел Петин Руководитель группы по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025