Всего лишь хотел платежку

Имею несчастье... имел несчастье быть клиентом этого банка. Открывал текущий счет для оплаты два раза в год за свое обучение. Было это полтора года назад. Первый раз платил, были не большие проблемы, оператор никак не могла определиться с реквизитами получателя, всякие там КБК, ОГРН и т.д. Два раза переписывал заявление. Ну да ладно, мелочи жизни. Во второй раз то же какая-то мелочевка не сильно напрягающая. А вот последний раз довел меня до бешенства. Ну и собственно история. Третьего марта пришел в отделение на ул. Гагарина 95 совершить очередной платеж. Небольшая очередь, все как обычно. Подсел к оператору рассказал, что хочу. В первую очередь мне предложили новый продукт банка под таким соусом. - У нас скоро текущие счета действовать перестанут, вам нужно подключить «банк в кармане», с этой услугой вы можете со своего мобильного совершать ваш платеж. - Спасибо – говорю - мне это не нужно, так как я пользуюсь этим счетом два раза в год, и чтоб совершить платеж надо придти в банк для внесения денег на счет, так как я на нем денег не держу а пополняю перед платежом. И кроме того мне еще нужно платежка, так что нет, спасибо. - Но вы можете совершать другие платежи, например телефон, коммуналку... - Для этого у меня есть карта Сбербанка, не надо мне этой услуги. Давайте вернемся к платежу? В общем, пополнил счет, заполнил заявление, по опыту знаю, что платежку они сразу не дают, не знаю уж по каким причинам. Ну и договариваюсь с девушкой, что заеду через день другой за платежкой. Окей, мне говорят, и я довольный отчаливаю. Через день другой не заехал, ну, не смог. Приехал в пятницу 12 марта. Отстоял очередь. Приняла меня оператор Дарья П. (той девушки, с которой договаривался, не было). Объяснил ей, что хочу. - У меня этой платежки нету - ответила Дарья. - Я – говорю – понимаю, что у вас ее нет, может вы посмотрите, где она может быть, так как была договоренность, что платежка будет готова 4-5 марта а сегодня 12-е. Дарья посмотрела... вернее спросила у какого-то молодого человека во внутренних помещениях. Тот ответил, что нет нигде распечатанных платежек. - Хорошо, – говорю - тогда распечатайте мне ее сейчас... - Не можем, так как время далеко за 18:00, да и старшая по офису на больничном... Так что приходите в понедельник, МОЖЕТ БЫТЬ платежка будет готова, если старшая по офису выйдет с больничного… Чую что ничего не добьюсь, соглашаюсь. Только прошу позвонить, как платежка готова будет, чтоб не ездить лишний раз. И тут как в кино, помните? "Ну, будете у нас на Колыме... " " Неет, уж лучше вы к нам". - Нет - отвечает Дарья - вот вам номер, по нему позвоните и вам подскажут. И дает мне визитку с номером 8-800-200-62-00. Ну ладно, думаю, позвоню. Что тут такого страшного?! Не все так просто оказалось… Наступил понедельник, звоню по указанному номеру а «железная женщина» мне отвечает: «НОМЕР НЕ СУЩЕСТВУЕТ». Как так?! Набираю еще раз, повезло, номер-то существует! Послушал рекламу, потом музыку… Наконец мне ответил «ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК». Ура! Объясняю, что хочу узнать, готова ли платежка, а мне вопрос: - Ваше ФИО? - Такой-то, такой… - Назовите ПЯТУЮ БУКВУ кодового слова? - Эх ты, не помню я эту букву, да и слово тоже не помню, да и было ли оно? (говорят было). Прошу милую девушку: «Может, какие другие вопросы зададите?». Сжалилась девушка по паспорту погоняла… Все ответил на «пятерку». Жду, слушаю музыку… Минут через пять, включилась девушка и говорит: - Ваш платеж прошел пятого марта, все в порядке! Ну думаю, девушка не поняла что я хочу, еще раз повторяю… Жду, слушаю музыку… В общем, разговор наш продолжался 28 минут! В итоге девушка мне сообщила, что связи у них с отделениями нет, и мне нужно туда подъехать! Блин, зачем мне тогда дали этот номер? Ладно, думаю, сделаю ход конем. Есть у нас всемирная паутина, а там есть их сайт, и уж на нем-то точно есть адреса и телефоны всех отделений! Ура! Я умный! (те, кто заходил на их сайт уже, наверно, ржут надо мной). Захожу на сайт, тот же номер телефона плюс пара московских. Нашел все отделения, но, ни одного телефона! Кое-как в поисковике нашел еще один номер самарский, отделение на ул. Горького. Звоню, что то меня начинает смущать голоса у «железных тетек» похожи. Меня переадресовали на Москву, епть… Начинаю беситься. Отвечает оператор опять вопросы: - Ваше ФИО? - Такой-то, такой… - Назовите кодовое слово? - Ну не помню я это слово … - Банк рекомендует указывать девичью фамилию матери… - Ура, Зайцева! Это-то я точно знаю! - Не правильно. - Как так!? - Назовите ваше место работы? - Ну, это легче легкого, там-то там… - Не правильно. Час от часу не легче. Жесть, какая то! Прошу девушку просто дать мне номер нужного мне отделения. - Мы такую информацию не даем. Да у вас там, что! Режимный объект что ли! (сильно бешусь). Стыдно мне не сдержался, высказал все по поводу их работы, банка и иже сними. (Если читает та девушка оператор, кажется, Аня зовут, простите меня). Поехал в ближайшее отделение, на пр. Ленина, хотел там узнать номер телефона, или если не скажут, попросить позвонить самим и выяснить мой вопрос. Изложил, что хочу. Девушка манагер опять предложила мне «банк в кармане». Отказался. И, о Чудо, распечатала мне ПЛАТЕЖКУ, поставила печать. СЧАСТЬЕ ЕСТЬ! На радостях закрыл счет и передал свой пламенный привет всей этой компании. Ура! Я их больше не увижу!