Некомпетентность или лень?

17.03.2010 16:51
737
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я заинтересовалась высокими процентными ставками, которые рекламирует этот банк. Узнала в справочной телефон и позвонила... Сначала девушка уточнила какие вклады меня интересуют? :o Их или "Аскольда"? Но, я же звоню в конкретный банк с конкретным названием! Ну ладно... Мне вежливо сообщили, что меня переключат... Еще одна милая девушка поинтересовалась, что я хочу... "Вклад? Сейчас переключу...", переключила! Тот же вопрос и, то же милое "сейчас переключу". Музыку я уже начала выучивать! И вот приятная неожиданность: мужской голос и вопрос что я хочу? - Вклад! - А какой? - А какой есть? - А вы как физическое лицо? - Ну да! - А это не к нам! Я вас переключу! :wall: Потом опять милая девушка, потом еще одна... Я положила трубку! :( Понимаю, что в каждом отделе не могут консультировать, но чтоб так! [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы звонили? [b]irysya: [/b] 2 марта.
Смоленский Банк
Добрый день, irysya! Приносм Вам свои извинения и просим Вас сообщить, какого числа и во сколько Вы звонили в банк? В каком городе это было - Москве или Смоленске? Данная информация поможет нам прояснить ситуацию и принять меры по устранению подобного уровня обслуживания в банке. С уважением, Смоленский Банк.

Отзывы о вкладах Смоленского Банка

Замечательный банк

Оценка 5

Москва. Были с мужем сегодня 27 сентября 2013 года где-то в 16 часов в отделении у метро Багратионовская и открыли там валютный срочный вклад под замечательные проценты (нашли их... Читать полностью

27.09.2013

Мне понравилось

Оценка 5

Оформляла сегодня вклад в офисе на Тверской. Вклад оформил стажер Иван, все быстро и хорошо. Единственное НО: по правилам этого банка для оформления доверенности надо предоставить... Читать полностью

16.09.2013

Всем банкам Москвы стоит постараться стать такими как банк Смоленский!

Оценка 5

Приехали в банк Смоленский в начале восьмого вечера открывать вклады с сестрой и дочерью и были приятно удивлены Смоленским банком: там ВСЕ для ЛЮДЕЙ! А именно: кулер с водой, кофе... Читать полностью

10.04.2013

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5 Проверяется

Прекрасное обслуживание! У меня три года были открыты вклады в ДО Коломенский Смоленского банка. Меня обслуживали: - вежливо, с улыбкой и без обычного нашего хамства; - быстро... Читать полностью

23.12.2012

Кружка вместо шарфа в подарок...

Оценка 4

10 января открыл вклад "Зима в плюсе" в ДО по адресу Малый Гнездниковский пер., д. 10. Оформили за 30-40 мин (терпимо), вежливо, но в подарок ВСУЧИЛИ (именно это слово подходит... Читать полностью

11.01.2012

Хорошее обслуживание

Оценка 5

У нас с мужем с конца октября 2009 года открыты шесть вкладов в ДО Коломенское. Очень хорошее обслуживание. Хотим отметить: - операционистку Марину; - кассира Ольгу; - кассира... Читать полностью

25.12.2011

Приличный, современный банк

Оценка 4

Недавно стал клиентом этого банка. Открыл вклад "Зима в плюсе". Выбирал, чтобы был достаточно высокий процент при достаточной надежности банка по кредитоспособности. Выбрал офис... Читать полностью

14.12.2011