Банк не заботится о клиентах

18.03.2010 15:18
3769
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Центральное отделение в г. Альметьевск, улица Ленина 113. Постоянные очереди. В кассу не пробраться, люди (в основном пенсионеры) стоят в тесном душном зале. Сидячие места есть, но их не хватает. Рублёвые вклады (в т.ч. интернет-депозит) не оформить - надо несколько часов стоять в очереди. Все кассы одновременно не работают, делают постоянные технические перерывы. Валютная касса одна, там же оформляют денежные переводы. Кассиры работают чрезвычайно медленно, сказывается плохая работа копировально-множительной техники. Чтобы оформить один валютный вклад у меня ушло более 30 минут (!) - за мной стояло три человека. Сотрудники могут перед самым носом опустить жалюзи с приветом: "У нас технический перерыв", до руководства не дозвониться, начальник отдела по вкладам невозмутимо просит потерпеть и подождать. График работы ужасный, есть перерыв на обед. Для валютной кассы отдельное расписание, (которое не вывешивают на входе, когда банк закрыт). Обычно висит объявление - такой-то режим работы банка в праздничные дни. Приходишь, банк открыт. Валютная касса закрыта. Придираются к каждой "морщинке" на валютной купюре. Вполне добротную купюру, согнутую пополам отказались принимать. Зато в Казани тот же Ак Барс банк - принимают эту же купюру без лишних вопросов. В зале стоит банкомат с не загрузившимся Windows уже не первый день.. Газовая котельная почему-то находится в самом здании банка (Ленина 113), хотя по правилам безопасности это должно быть отдельное здание… Если долбанёт, жертв не избежать... Эгоизм и Раздолбайство - вот кредо этого банка. [b]От администратора: [/b] Укажите хотя бы несколько дат, когда были случаи приведенные выше. [b]Ru$lan: [/b] 07.01.2010, 09.02.2010

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка