А Сбер действительно начинает меняться!

Около меня есть отделение Сбера, которое я знаю уже 30 лет. Находится оно в оживленном месте – метро Ленинградка и всегда там полно народа и жуткий бардак. Стараюсь обходить его стороной и лишь в безвыходных ситуациях посещаю. А ситуаций этих становится все меньше с переходом на оплату коммуналки по Интернету. Был там ровно год назад и то по необходимости - закрывал счет и снимал деньги на покупку квартиры. Так как счет был открыт у них много много лет назад, то и закрывать пришлось в этом злополучном отделении. Впечатлений хватило на год - вплоть до вчерашнего дня. Час стоял в очереди, потом операционист через весь зал кричала в кассу есть ли у них миллион рублей (хотя деньги были заказаны заранее), потом кассир стал при полном зале выдавать мне деньги прямо в окошко, а при просьбе сделать это в кабинке показал на огромную очередь, которая конечно зашипела на новоявленного буржуя. Короче в очередной раз зарекся связываться со Сбером и особенно с этим его отделением. Но тут пришло время оформлять пенсию, времени было в обрез, дал номер старой сберкнижки этого отделения. Потом долго деньги не начислялись и уже почти забыл про это с заморочками на новой работе. И, пробегая в очередной раз мимо, решил забежать в это злополучное отделение, ибо оно по дороге. Вошел и обалдел - работало аж 6 или 7 окошек, стояло что-то вроде турникетов, чтобы была одна общая очередь. Забыл сказать, что с этим тоже всегда были проблемы - окна у них специализированные и можно было попасть за бабулей, оформляющей доверенность и простоять полдня. Когда подошла моя очередь, операционист подтвердила поступление пенсии и сама (!) предложила оформить пластиковую карту. Пытаясь предугадать, где подвох, спросил: «Сколько это будет стоить?» - "А нисколько!". Тогда "Сколько времени займет оформление?" - (когда лет 5 назад оформлял зарплатную карту, на это ушло почти полдня) - "3-5 минут!" «Через сколько дней приходить?» - "Через 5 минут карта будет у вас!" И самое удивительно, что так и произошло! Окончательно добило меня то, что когда кассир выдавал накопившиеся на счете за несколько месяцев деньги, он опустил жалюзи и пригласил пройти в кабину, хотя сумма было конечно гораздо много меньшей, чем при прошлогоднем посещении. И самое удивительное, что кассир был тот же! Могут конечно сказать - так и должно быть и чему тут удивляться, с таким же успехом можно радоваться, что не нахамили и не дали по роже, но за 30 лет наблюдения за этим отделением сложилось впечатление, что время над ним не властно - социализм сменился капитализмом, приходили и уходили президенты, а Сбер оставался музеем брежневской эпохи и жил по каким-то своим допотопным законам и заповедям. Поэтому все это и вызвало сильнейшее удивление и подвигло на написание данного опуса.