Уносим ноги от этого банка

21.03.2010 18:27
2295
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый. Сама работала четыре года в банковской сфере, как раз в сфере потребительского кредитования (товар в кредит), разбираюсь, что к чему и как все происходит. Всегда знала, что с этим банком лучше не связываться - много проблем (оплата кредита только с процентами, платный московский телефон горячей линии, почтовый квитанции, которые приходят с опозданием и так далее). Всегда брала кредиты в других, более удобных банках, и все гасила во время. Тут решили купить новый телевизор, было решено взять его в кредит. Приехали в магазин, выбрали товар, пошли в кредитный отдел - а там все банки на обеде, сидит только Хоум Кредит. Сразу же нашу накладную схватила и давай расспрашивать. Я поинтересовалась у неё про Русский Стандарт, она сказала, что девушка ушла на обед (а было уже часов 7 вечера) и придет не раньше 22:00, как раз к закрытию магазина, хороший такой обед :). Переносить покупку на другой день не хотелось, так что решили рискнуть в Хоум кредите. Я сразу же сказала, что нам без страховки, без платы за выписку, которая приходит на домашний адрес и на шесть месяцев. В процессе заполнения анкеты я рассказала, что сама работала в этой сфере (сотрудница банка, должна была понять, что я все знаю и не стоит со мной хитрить, как с другими клиентами). Заявку заполнила, отправила на рассмотрение, говорит надо немного подождать. Ждем-с. Дальше сотрудница нам сообщает, что кредит одобрили только на 16 месяцев и ежемесячный платеж столько-то, переплата столько-то. Считаю сама (ежемесячный взнос*срок + первый взнос - стоимость товара = переплата), у меня она получается в 2,5 раза больше, чем назвала она мне... Задаю вопрос, оказывается что "банк на запрошенные мною условия отказал, а одобрил на своих условиях: кредит только на 16 месяцев, со страховкой и с комиссией по предоставлению выписки». Тут, к несчастью сотрудницы, я прошу показать мне, что банк мне отказал на моих условиях и прислал другие (у них такое есть). Моя просьба повергла в ступор сотрудницу (что же делать, это же на самом деле она сама отправила такие условия, чтобы побольше заработать). Отвернувшись, начала звонить и спрашивать, что же ей делать и как быть... Говорит, мне, что у неё зависла программа и надо будет подойти завтра... Тут мне весь этот цирк надоел окончательно - прошу срочно выдать мне бумагу о том, что я ничего не брала в этом банке и ничего ему не должна. И уносим ноги от этого банка. На следующий день оформили этот телевизор в Русском Стандарте по акции 10-10-10 - без страховок, без всяких комиссий.
Хоум Банк
Хоум Банк
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно мнение каждого клиента, так как нашей целью является обеспечение высокого качества обслуживания. По результатам Вашего обращения с указанной Вами категорией сотрудников Банком планируются мероприятия по дополнительному обучению, что позволит избежать подобных случаев в дальнейшем. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с претензиями.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024