Невнимательность операциониста

Сегодня в отделении на Пионерской положил на счет деньги. Так как кассы там были закрыты, то все операции происходили через операционистов. Возвращаюсь на работу, с удивлением обнаруживаю, что Citibank Online меня не пускает — карта оказалась заблокированной. Выясняю в телефонной службе, в чем причина: оказывается, я там, в отделении написал заявление о перевыпуске карты. Но я этого не делал. Приезжаю опять в отделение, действительно показывают мне бумагу о перевыпуске, но подпись не моя. В итоге операционистка после каких-то манипуляций в компьютере выдвинула версию, что видимо следующий за мной человек подавал заявление о перевыпуске карты, а ему распечатался бланк с моими данными. В итоге: - Ошибочное заявление было перечеркнуто с пометкой в компьютере «ошибочное», мне пришлось подписать действительное заявление, так как карта уже все равно аннулирована. - У меня был небольшой шок после того, как внес деньги, карта стала заблокирована. - Потратил час своего времени на разговоры с телефонной службой и на вторую поездку в отделение. - Хотел воспользоваться безналичной суммой на счету сегодня, а в итоге переносится все на следующий день. - Клиенту, который был после меня, видимо придется подавать заявление второй раз. А все из-за невнимательности операционистки.