Качество работы в отдельных отделениях

Добрый вечер! Никогда не стремилась писать и, что-либо комментировать, но отвратительное отношение к своим обязанностям сотрудников доп. офиса № 8621/0316 ул. Рабоче-Крестьянская, 16 в г. Волгограде не позволяет молчать. И очень хочется, чтобы их работа не осталась не замеченной и обязательно была проведена проверка. Все по порядку: сегодня 22 марта, нам прислали блиц перевод, и ближайшее отделение Сбербанка располагалось по ул. Рабоче-Крестьянская д. 16. Очередью в Сбербанке никого не удивишь, но здесь даже "бывалому" клиенту приходится тяжело. Из девяти окон работают три, но слово работают очень условно, т.к. все операционисты "страшно" заняты, всем чем угодно, только не приемом населения. На все вопросы, ответы лаконичны: "Очередь общая, не нравится, отправляйтесь в другой банк". А между тем, в очереди собрались люди разновозрастные, с маленькими детьми на руках, и постоянные клиенты этого отделения, услышав возгласы удивления и критики в адрес персонала, попросили ничего не предпринимать, "а то вообще, работать перестанут"! Собственно это и произошло, увидев, что негодование в очереди, по поводу бесконечных хождений и разговоров между собой, растет сотрудницы банка покинули свои рабочие места (на наши вопросы, будут ли еще работать, "милая" девушка Бондаренко Алена, ответила, что у нее и без нас работы хватает), а Любая Оксана Владимировна, видимо устав от требований "наглых" посетителей, прикрывая бейдж с именем ретировалась в сторонку, решив переждать волну возмущений. Все это происходило на глазах у старшего сотрудника (не знаю, как правильно называется ее должность) Г-жа Рудакова Марина Викторовна, опустив низко голову, но, не сделав, ни единого замечания своим подчиненным, продолжала свою работу. Единственный операционист, который продолжила работу, видимо от волнения или усталости (так как действительно работала за всех!), все операции производила очень медленно. Как пример, все данные вбивались одним пальцем! Как следствие, в очереди провели порядка двух часов! А надо было все лишь получить блиц! И я думаю в этом отделении с таким отношением к делу - это не предел. Убедительная просьба, к руководству службы персонала Приволжского банка, обратить свое внимание на подбор персонала, имидж банка зачастую складывается из-за таких нерадивых сотрудников!