«Пессимист: Да, хуже уже не будет. Оптимист: Будет, будет!

У меня несколько претензий: 17 марта 2010 г., вечером после 20:00 я решил совершить платеж через систему «Сбербанк онл@йн». Зашел в личный кабинет со второго раза, что не удивительно и почти норма. Просмотреть состояние моих карт не смог: «Ошибка внутренней аутентификации». Позвонил по указанному телефону 500-55-50, заявку приняли, обещали перезвонить в прядке очереди. До сих пор нет ответа. 20 марта 2010 г., днем, точное время не помню, сделал несколько платежей (МТС, МГТС, перевод с карты на карту) все нормально. Попытался оплатить услуги ЖКХ – трижды безуспешно: «Неправильно набран идентификатор», звоню в службу поддержки по вышеназванному телефону. Некая девушка приняла заявку, обещала разобраться, а за одно, перевела на службу поддержки, в которой автоответчик сообщил, что поговорить со мной некому, так как сегодня нерабочий день (была таки суббота). Звоню еще раз, требую принять жалобу на некомпетентность оператора, переводят на начальника Яну, которая внимательно меня выслушивает, и сообщает, что моя заявка принята и будет рассмотрена в порядке очереди, долго уточняет максимальные сроки и сообщает – не более одного месяца. В этот же день ЖКХ я все же оплатил, но зато выяснил, что удалены все шаблоны. Почему? Естественно, звоню и оставляю заявку… А в ответ тишина. Вчера сделал платеж в одну из управляющих компаний, пытался распечатать уже выполненную операцию, чтобы переслать получателю платежа – печатается чистый лист. В чем дело? Кто ответит на мои вопросы? Дальше что? Опять в совковые очереди в кассу оплачивать коммуналку? Крупнейший Российский банк, позор!