Все чудесней и чудесней

Являлся клиентом РБР более двух лет и был доволен обслуживанием (карты, вклады). Судя по другим отзывам и моим впечатлениям, со сменой вывески все поменялось... Моя история такая: срок действия моей карты истек 09.2009. Я ее даже честно сдал в отделение 15 октября и открыл другую, новую (не перевыпуск). 27 ноября получил SMS об образовании задолженности по карте (без указания какой). Проверил остаток по новой - в плюсе, все ОК. Вразумительных ответов в колл-центре получить долго не мог, но все же потом выяснил, что задолженность по счету старой карты и якобы по ней была совершена транзакция 31 октября. На высказанное мной удивление оператор довольно грубо посоветовала погасить задолженность и начисленные % "а то вам будут звонить и т.п.". 21 декабря добрался до офиса, внес требуемую сумму и написал претензию. На ее рассмотрение у банка ушло больше двух месяцев. Ответ превзошел все мои ожидания. Сначала мне напомнили про условия договора, в частности, что я могу расторгнуть его, уведомив за 30 дней и сдав карту, при условии отсутствия задолженности (что для меня означает, что самое позднее 15 ноября, через месяц после письменного моего заявления, договор прекратил действие). Далее читаю... "31.10.200[B]8[/B] (!) была произведена операция в торгово-сервисной организации... 26.11.200[B]9[/B] [I] (то есть более чем через год!)[/I] со счета была списана сумма. Данная операция была произведена без осуществления авторизации. Указанный в выписке код авторизации был сгенерирован банком-эквайером, обслуживающим торгово-сервисное предприятие. И получен банком в момент предъявления требования о списании средств по совершенной операции. Поскольку, на момент списания денежных средств по операции платежный лимит по карте был недостаточным, возникло превышение платежного лимита... Таким образом, действия банка правомерны и соответствуют условиям договора". Очень может быть, что в 2008 я действительно совершал эту покупку... ее сумма незначительная и меня волнует не размер уплаченных за просрочку комиссий. Просто, выходит, что еще через год банк может списать еще какую-то сумму со счета давно закрытой карты и, в общем-то, даже меня не уведомив, начислять штрафы и комиссии... В ответе банк также информирует меня "о том, что информация о дате осуществления указанной операции и дате списания средств со счета отражена в счет-выписке...". Так вот, в полученной мной выписке дата этой операции 31.10.200[B]9[/B]. Где правда? Я, конечно, закрою теперь все счета и карты в этом банке (жаль, т.к. обслуживание в отделениях мне всегда нравилось)... вот только, как выяснилось, это еще ничего не гарантирует.