Перевод Unistream получал пять дней!
Оценка
Отзыв проверен
Живу в Екатеринубрге. Прислали мне денежный перевод через банк "Юниаструм" (перевод unistream). Получал я его ПЯТЬ дней (два - выходных).
Перевод прислали в среду. Посмотрел в местном справочнике предприятий координаты и время работы банка, удивился: екатеринбургский филиал банка работает с 09:00 до 18:00 - а это как раз рабочее время в большинстве офисов. Т.е. придётся выкраивать время посреди работы. Хорошо хоть расположен офис банка в 3х кварталах.
Дальше - ещё интереснее. Как туда ни придёшь, очередь из получателей переводов человек так на 15-20. И все эти двадцать человек ждут, пока не обслужит одна операционистка (из трёх). Спору нет, работает она быстро: 2..3..4..5 минут на человека. Причём как-то чаще затраты времени у неё ближе к пяти минутам на клиента, чем к двум. (Это не она виновата, это клиенты такие: по-русски не поймёшь, что каждый третий из них говорит...)
А теперь берём свои познания в арифметике и считаем: 20 человек обслуживаются от 40 минут до 1 часа 40 минут. Лично у меня нет такого количества свободного рабочего времени.
Хронология:
- пришёл в пятницу около пяти вечера, постоял 10 минут, понял, что стоять больше часа и банк просто закроется ко времени моей очереди, ушёл;
- пришёл в понедельник около 3х часов, очередь человек 20-ть, постоял 15 минут пока прикидывал, как оправдываться на работе, меня вызвали с работы (авария);
- пришёл во вторник (сегодня) утром. И, о чудо, народу всего 5 человек! 20 минут - денежки на руках. А что опоздал почти на час - это ничего, всё равно вчера сидел до 21:10.
Интересный вопрос возникает: а почему это банк, который получает деньги за быстрое осуществление денежных переводов, ТАК МУРЫЖИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ?
Вариантов два:
1. Либо руководитель филиала - некомпетентный руководитель, который протирает штаны не на своём месте.
2. Либо это политика банка такая, чтобы денежки подольше задержались в банке
Вывод в любом случае один. Обходите стороной Uniastrum Bank! Не тратьте на него своё время! Пусть на него тратят своё время "предприниматели из южных стран", у которых, видимо, нет альтернатив. Уж лучше сделать перевод внутри России через "родной" Сбербанк, в котором за 4 % сделают перевод на любое физлицо в любое отделение. Пусть даже и идёт такой перевод 5 дней, а за 2% - перевод на уже открытый счёт. (Если надо срочно - телеграфный перевод идёт меньше часа, стоит 8%, как и Western Union).