Как я не открыл вклад

24.03.2010 13:07
780
4
Оценка
1
Отзыв проверен
23 марта 2010 г. пытался открыть вклад в банке. Узнал обо всех условиях по телефону. Выбирал между Мультивыгодным и Локомотив. У того и другого судя по сайту банка и информации по телефону есть шкала для досрочного отзыва. Пришел в банк решил оформить Мультивыгодный (у него шкала получше). Согласно печатным материалам на стойке операциониста и рекламным плакатам на стене шкала ставок при досрочном отзыве есть. Распечатали договор. В нем шкалы нет, а написано, что при досрочном отзыве "по ставке до востребования". Спрашиваю операционисток: "Вы знаете об этом?", ответ: "Да о проблеме знаем, раньше в договоре упоминалось о шкале" и несут какую-то чушь про юристов, которые с этим разбираются. Рвем договор. Спрашиваю: "У вклада Локомотив шкала есть?», ответ: «Да». Открываем "Локомотив, внимательно читаю договор - в нем написано - "при досрочном отзыве действует шкала ставок, которая будет в банке по этому вкладу в день досрочного отзыва", т.е. может быть любая, хоть ноль. Спрашиваю по телефону юриста (соединили, правда без скандалов) это случайность или сознательно, отвечает: "Да мы понимаем, что написали, можем изменить шкалу, когда захотим". Похоже, что изменение шкалы по Мультивыгодному, как раз и произошло. Попросил начальника отдела клиентских операций - пришла через минуту. Опускает глаза и говорит: «Разберется с проблемой», видно, что все понимает. Итог - потерял в банке больше часа, плюс дорога. Дважды меня проверили на вшивость: заметит - не заметит. При этом все сотрудники от рядовых операционисток до руководства понимают, о чем идет речь, но участвуют в обмане. Договор, естественно, не заключал. P.S. Единственный плюс - не хамили, не орали, опускали глаза, приходили или поднимали трубку внутреннего телефона быстро, общаться не отказывались. Значит сотрудники люди подпорченные, но не безнадежные.

Отзывы о вкладах банка «Транспортный»

Хорошие сотрудники - хороший банк

Оценка 5

Написать отрицательный отзыв хочется значительно чаще, а вот положительные эмоции, почему-то, быстро забываются. Для меня, как обычному пользователю банковских услуг, важно... Читать полностью

26.03.2015

Самое благоприятное впечатление о работе ДО "На Кутузовском"

Оценка 5

Дополнительный офис "На Кутузовском" производит самое благоприятное впечатление. Высокопрофессиональный сработавшийся коллектив обслуживает клиентов очень быстро, молча и четко... Читать полностью

23.03.2015

Спасибо сотрудникам Транспортного банка

Оценка 5

Вчера позвонила в банк и спросила, как решить проблему. Я могу подъехать за картой почти к закрытию банка и можем не успеть оформить. Мне сказали, что если вы точно приедете, то... Читать полностью

17.03.2015

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Пусть и с опозданием, дело было в субботу 31 января, но хорошее дело лучше сделать, чем вообще никогда! Вот я о чём. 31 января 2015 была на руках некоторая сумма... Читать полностью

10.03.2015

Как сделать Интернет банк

Оценка 4

Добрый день! Открыл пару тройку вкладов в офисе на Белорусской, в конце января. Обслужили очень быстро и качественно. Так же хотелось отметить грамотную работу руководителя офиса... Читать полностью

15.02.2015

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня (05.02.2015) открывал вклад в головном офисе на Каланчевской, д.49. В очереди передо мной было 2 человека (время примерно 10.00), дождался своей очереди за 10-15 минут. С... Читать полностью

05.02.2015

Отличное клиентское обслуживание и выгодные вклады

Оценка 5

Почти 2 года пользуюсь услугами банка, отличный банк. Небольшой, но всегда есть выгодные предложения по вкладам, как рублевым, так и валютным. Уютные и чистые офисы, очень... Читать полностью

05.02.2015