Спасибо Вам большое, Ситибанк, за трепетное отношение

Мое сотрудничество с данным банком началось в 2007 году. Никаких претензий до настоящего момента к работе банка не было. Но в данный момент произошел ряд событий, из-за которых мне пришлось разорвать все отношения. В начале февраля я обратилась в отделение "Новые Черемушки" с просьбой заменить дебетовую карту, так как у меня истекал срок действия. Мне сообщили, что карта придет по почте автоматически. 26 февраля я обратилась в отделение "Октябрьское" с просьбой выпустить мне карту, с которой можно оплачивать покупки в интернете. Сотрудник банк объяснил мне, что необходимо выпустить кредитную карту, а не дебетовую. Я согласилась взамен дебетовой, оформить кредитную. Предложение от банка такого рода понятно, Банку это выгодно, но для того, чтобы оплачивать покупки в Интернете мне было достаточно, чтобы Банк перевыпустил мне дебетовую карту. Мне, кажется, сообщив о том, что для совершения покупок в Интернете нужна кредитка, сотрудница допустила ошибку, так как я могла бы осуществлять операции в Интернете и при помощи дебетовой карты. Итак, как мне объяснила сотрудница банка, что мне поступило предложение о выпуске серебряной карты с лимитом в 150 000 руб. без комиссии за ежегодное обслуживание. Я пошла навстречу Банку и его предложению, так как мне без разницы, какая карта у меня будет на руках и использовать я хотела по ней только свои собственные средства, но раз поступило такое предложение, я согласилась, заполнила заявление. Прошло две недели, о результате мне никто не сообщил. Я позвонила сама. Та же сотрудница, которая принимала моё заявление, с удивление ответила мне, что мне отказали в выдачи кредитной карты, но и дебетовую карту мне не перевыпустили. Об отказе сообщить мне сам банк не посчитал нужным. В итоге накануне длительного путешествия за границу я осталась без пластиковой карты: ни дебетовой, ни кредитной и вынуждена везти деньги наличными. Спасибо Вам большое, Сити банк, за трепетное отношение к клиентам!